Проблемы с оплатой коммунальных услуг - возможен ли перерасчет за ТБО и воду на основе показаний счетчиков?

С января месяца 2019 года нам считают за ГВС, ХВС, водоотведение по нормативам, т.к. поверка счетчиков закончилась. Я передавала каждый месяц показания и не понимала почему по нормативам считают, думала может поздно передала и потом пересчитают. Квитанции не всегда смотрела. Да еще считали за 2-х человека, в том числе и за ТБО тоже за 2-х, когда в квартире никто не зарегистрирован, собственник один и проживает тоже один человек. Неоднократно разговаривали по телефону и бухгалтер и управляющий спрашивали сколько человек живет в квартире и я им говорила, что проживает один человек. Когда как-то внимательно изучила квитанции и попросила сделать перерасчет, председатель сказал, что не может, т.к. деньги переданы уже. Но даже после замене счетчиков показания передавать не могла, т.к. сантехик показания записал в паспорте счетчиков и никому не сказал. Я спрашивала где акт, кому передали этот акт, но никто не знал. При замене счетчиков присутствовал квартирант. Потом случайно взяла паспорт на счетчики и нашла эти данные. Но все это время тоже по нормативам считали, пока мы разбирались. Менял счетчики сантехник из тсж, не чужой. Показания начальные новых счетчиков тоже в этом паспорте зафиксированы. Первый раз столкнулась с такой ситуацией, что не составляется акт при замене, а показания конечные старых счетчиков и начальные новых фиксируются просто в паспорте счетчиков. Скажите пожалуйста, можно ли перерасчет за ТБО сделать с одного человека, а за воду пересчитать по показаниям счетчиков, т.к. счетчики мотали и при замене счетчиков сантехник записал последние показания старых счетчиков и начальные показания новых счетчиков?