Неустойка за существенные недостатки - как потребовать компенсацию при проблемах с кухней?

Вопрос №16430476 из г. Иваново
опубликован 15.10.2019, 10:36

Question

Заказали изготовление кухни. После установки выявились существенные недостатки. Бракованные детали вернули производителю. Замену получили. С установкой и устранением недостатков никто не торопится. 45 дней согласно договору сегодня истекают. Как потребовать неустойку? Сколько процентов? В договоре ничего не указано. Как действовать в данной ситуации?

Исаева Елена Юрьевна · Accepted Answer

Ольга, Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее-Закон) предусмотрены следующие размеры неустойки:

- 0,5% (за просрочку передачи предварительно оплаченного товара),

- 1% (за просрочку удовлетворения требований потребителя при продаже некачественного товара),

- 3% (за просрочку выполнения работ и при просрочке удовлетворения требований потребителя при выполнении работ).

Предъявляйте досудебную претензию.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Размер неустойки 3 % за каждый день просрочки (ст. 28 Закона рФ "О защите прав потребителей"). Направляйте письменное требование.

Задиренко Алла Владимировна · Answer

Здравствуйте! 
Предложила бы вам составить письменную претензию и указать свои требования.
В соответствии со ст.28 Закона о защите прав потребителей если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, потребитель по своему выбору вправе:
-назначить исполнителю новый срок; -поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;-потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);-отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). + требование о неустойке 3%, + укажите что при неисполнении ваших требований обратитесь в суд-а это судебные издержки, штраф, моральный вред, иные убытки.

Неустойка за существенные недостатки - как потребовать компенсацию при проблемах с кухней?

Похожие вопросы

Неполная установка кухни - возможно ли взять неустойку у продавца и установщиков?

Нарушены сроки и качество - неустойка по договору превышает стоимость кухни

Как получить компенсацию за просрочку установки кухни?

Расчет неустойки при просрочке изготовления и установки заказанного шкафа-купе у ИП

Опоздание с изготовлением кухни на заказ - как действовать в такой ситуации?

Срок поставки кухни истек - какую компенсацию можно ожидать?

Претензии по качеству работы при установке кухни - где обратиться?

Проблемы при изготовлении кухни - как рассчитать неустойку при нарушении договора?

Продавец кухни нарушает условия договора купли-продажи - как рассчитать размер неустойки?

Нарушение сроков и некомплектность при заказе кухни - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59