Неустойка за существенные недостатки - как потребовать компенсацию при проблемах с кухней?

Вопрос №16430476 из г. Иваново
опубликован 15.10.2019, 10:36

Заказали изготовление кухни. После установки выявились существенные недостатки. Бракованные детали вернули производителю. Замену получили. С установкой и устранением недостатков никто не торопится. 45 дней согласно договору сегодня истекают. Как потребовать неустойку? Сколько процентов? В договоре ничего не указано. Как действовать в данной ситуации?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43345 отзывов

Ольга, Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее-Закон) предусмотрены следующие размеры неустойки:

- 0,5% (за просрочку передачи предварительно оплаченного товара),

- 1% (за просрочку удовлетворения требований потребителя при продаже некачественного товара),

- 3% (за просрочку выполнения работ и при просрочке удовлетворения требований потребителя при выполнении работ).

Предъявляйте досудебную претензию.

15.10.2019, 10:39

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151558 отзывов

Размер неустойки 3 % за каждый день просрочки (ст. 28 Закона рФ "О защите прав потребителей"). Направляйте письменное требование.

15.10.2019, 10:37

Спасибо за дельный совет!

Спросить юриста

Задиренко Алла Владимировна

Юрист из города Санкт-Петербург

0 отзывов

Здравствуйте!

Предложила бы вам составить письменную претензию и указать свои требования.

В соответствии со ст.28 Закона о защите прав потребителей если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, потребитель по своему выбору вправе:

-назначить исполнителю новый срок; -поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;-потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);-отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). + требование о неустойке 3%, + укажите что при неисполнении ваших требований обратитесь в суд-а это судебные издержки, штраф, моральный вред, иные убытки.

15.10.2019, 11:03

Спросить юриста