Проблемы с заказом в интернет-магазине Vera Nail - отсутствие обратной связи и неработающие контактные телефоны
Вопрос №16435373
из г. Челябинск
опубликован 16.10.2019, 11:14
опубликован 16.10.2019, 11:14
Заказала товар в интернет магазине Vera Nail , оплатила через Сбербанк онлайн. Оплата прошла. Заказ и оплата 09.10.2019. пришло сообщение 10.10 статус заказа " в сборе" . И тишина. Контактные телефоны не работают. Не дозвониться, не достучаться.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Любовь!
Для начала, уточните в истории заказа или в договоре (если он есть) в какие сроки интернет-магазин должен доставить товар. Если сроки прошли, значит напишите в тех. поддержку сообщение о том, что не можете дозвониться и узнать информацию о сроках доставки товара. Если не ответят, то пишите претензию на возврат денежных средств и отправьте на адрес, указанный на сайте и одновременно обращение в полицию по факту мошенничества.
Всего доброго!
16.10.2019, 11:22
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте. А вопрос в чем? пишите заявление в полицию по факту мошенничества.
16.10.2019, 11:16
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 493
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
376
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 374
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 176
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
5
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Проблемы с доставкой - как отменить заказ и вернуть деньги
Заказ товара в интернет-магазине - принят с одной ценой, но аннулирован менеджером - что делать?
Проблемы с оплатой и возвратом денег в интернет-магазине - как решить ситуацию?
Отказ в заказе после подтверждения - можно ли требовать товар у магазина?
Проблема с оплатой заказа в рыболовном интернет магазине - как решить ситуацию?
Проблемы с доставкой заказанного телефона - отсутствие ответа от магазина и непроверяемый номер отправления
Заказанный товар не высылают уже 14 дней - что делать?
Как вернуть деньги за неотправленную деталь телефона, оплаченную картой через интернет, при блокировке сайта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут