Проблемы с новым сотовым телефоном - опыт покупки и заявления о возврате
Вопрос №16441741
из г. Барнаул
опубликован 17.10.2019, 17:22
опубликован 17.10.2019, 17:22
28 сентября 2019 года, я приобрела сотовый телефон ребенку. Придя домой через 2 часа он начал включаться сам. На следующий день, в магазине его забрали на экспертизу, которая в договоре прописана что не более 20 дней. Деньги и обмен мне отказали сразу. Через 20 дней я пришла в магазин, там мне сказали что нужно прийти еще дня через 2 и написать заявление, о рассмотрении телефона на обмен. Которое еще будет рассматриваться. Куда лучше и как написать заявление о возврате денег за телефон. Т.к я им даже сутки не пользовалась.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии со ст. 18 Закона о ЗПП Вы можете написать письменную претензию на имя директора магазина с требованием о расторжении договора купли-продажи. В случае отказа исполнения Ваших законных требований Вы вправе обратиться в суд.
С Уважением!
17.10.2019, 17:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 358
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 718
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Казань
Мирзоев В. Г.
5
743
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
807
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом сотового телефона в магазине Евросеть - что делать, если отказывают в возврате денег?
Проблема с покупкой сотового телефона - продавец отказывается вернуть деньги и не предлагает обмен
Покупка неисправного сотового телефона - правомерные действия продавцов и возможность возврата денег через суд
Неисправный айфон - могу ли я требовать возврат денег от магазина?
Проблема с покупкой сотового телефона - продавец отказывается вернуть деньги или обменять товар
Отказали в обмене на бракованный телефон - что делать в такой ситуации?
1 сентября я приобрела в кредит сотовый телефон в магазине "Ашан".Телефон меня не устроил по качеству.8 сентября
Процедура возврата денег за телефон - сроки экспертизы, обязательность и возможность доставки
Приобрел телефон с дефектами и хочу вернуть деньги - как начать процесс возврата?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут