Как решить проблему с некачественным стыком столешницы при заказе мебели по индивидуальным размерам?

Вопрос №16442379 из г. Мурманск
опубликован 17.10.2019, 19:52

Question

Заказывали мебель по индивидуальным размерам. После установки мебели оказалось, что столешница выполнена из двух кусков (стык был оговорен проектом), но качество этого стыка меня совершенно не устраивает. Что я могу потребовать у продавца и как это правильно сделать?

Шамолюк Ирина Александровна · Accepted Answer

Можете требовать или возврата денег, или исправление недостатков выполненной услуги. - ст. 29 ЗоЗПП РФ.
Пишите Претензию изготовителю. Не ответит в течении 10 дней, - подавайте иск в суд. Вправе взыскать неустойку и компенсацию морального вреда.
 Ст. 29 ЗоЗПП РФ
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Как решить проблему с некачественным стыком столешницы при заказе мебели по индивидуальным размерам?

Похожие вопросы

Проблемы с заказанным кухонным гарнитуром - отсутствие технологических вырезов, некачественная столешница и другие недочеты

Проблема с кухонной мебелью - требуется замена столешницы за счет компании. Как действовать дальше?

Проблемы с заказанной мебелью - неправильные размеры и задержка в изготовлении.

Проблемы с заказанной мебелью по индивидуальным размерам - задержка, неправильные размеры и отсутствие фурнитуры

Несоответствие размеров и требования продавца - возможно ли вернуть и получить деньги?

Клиент отказался оплачивать заказанную мебель - возможности и требования

Заказчик требует бесплатного изменения размеров мебели после установки - юридическая сторона спора

Вопрос о возможности замены столешницы кухонного гарнитура, приобретенного в 2013 году и собранного в 2016 году

Неудовлетворительное качество и форма столешницы - возможность требовать замены от изготовителя мебели или отказаться от покупки

Возможность обмена обоев низкого качества - проблемы со стыками и их разъединением

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59