Купили холодильник в интернет-магазине 23.05.2009 г. В процессе эксплуатации выяснилось, что холодильник неисправен.

Вопрос №1644375 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 02.04.2012, 14:52

Купили холодильник в интернет-магазине 23.05.2009 г. В процессе эксплуатации выяснилось, что холодильник неисправен. Вызванные мастера установили в нем производственный брак. В результате составлен акт о неремонтопригодности изделия для предъявления в торгующую организацию. В котором указано, что стоимость изделия возмещается дилеру компанией LG Elektronics в течении 6 месяцев от даты выдачи данного акта. Но при обращении в магазин получила отказ, мотивированный тем, что гарантийный срок 1 год, закончился. Хотя по гарантии имею право на 3 года бесплатного сервисного обслуживания. Куда обращаться чтоб вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ухабов Сергей Александрович

Юрист Новомосковск, стаж 7 лет

5.0 245 отзывов

смотрите ст 19 Закона о защите прав потребителей- в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. поскольку у вас есть заключение о гарантийном случае, и сведения о производственном браке, доказано все что нужно.

что касается дополнительной гарантии. то читайте внимательнее там скорее всего есть условие только о ремонте.

02.04.2012, 22:25

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 7 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация