Истекает срок проверки качества - могу ли я потребовать новый телефон без сообщения о дефекте?
Вопрос №16443964
из г. Краснодар
опубликован 18.10.2019, 09:03
опубликован 18.10.2019, 09:03
2 октября я сдала телефон на проверку качества для обмена телефона на новый и подтверждения дефекта. В среду истекает срок 21 день могу я потребовать новый телефон если они мне нечего не сообщат?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете потребовать произвести замену товара на новый или потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, если недостаток возник не по Вашей вине. Также это зависит от даты приобретения товара и вида недостатка (существенный или нет).
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" глава 2.
18.10.2019, 10:31
Оценка автора вопроса:
Первый раз обращалась в течение 14 дней с тем же недостатком. На телефоне только потертости никаких мех. повреждений нет
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 679
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 251
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 762
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.7
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.6
437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 925
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Превышение сроков проверки телефона - возможности возврата денег или обмена при отсутствии дефекта
Проблема с купленным телефоном в МТС - дефект в динамике, однако при проверке качества не обнаружен.
Проблема с динамиком телефона после покупки - как участвовать в проверке и получить компенсацию за дорогу?
Как решить проблему с несоответствующим номерным кодом и неисправностями после сдачи телефона на проверку?
Проблемы с купленным телефоном - продавец отказал в обмене и проверка качества не принесла результата
Осуществление обмена и компенсация морального ущерба в случае приобретения неисправного телефона
Как поступить, если продавец в магазине видел неисправность телефона, перед отправкой на проверку в Связном
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут