Истекает срок проверки качества - могу ли я потребовать новый телефон без сообщения о дефекте?
Вопрос №16443964
из г. Краснодар
опубликован 18.10.2019, 09:03
опубликован 18.10.2019, 09:03
2 октября я сдала телефон на проверку качества для обмена телефона на новый и подтверждения дефекта. В среду истекает срок 21 день могу я потребовать новый телефон если они мне нечего не сообщат?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете потребовать произвести замену товара на новый или потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, если недостаток возник не по Вашей вине. Также это зависит от даты приобретения товара и вида недостатка (существенный или нет).
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" глава 2.
18.10.2019, 10:31
Оценка автора вопроса:
Первый раз обращалась в течение 14 дней с тем же недостатком. На телефоне только потертости никаких мех. повреждений нет
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 874
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
115
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Превышение сроков проверки телефона - возможности возврата денег или обмена при отсутствии дефекта
Проблема с купленным телефоном в МТС - дефект в динамике, однако при проверке качества не обнаружен.
Проблема с динамиком телефона после покупки - как участвовать в проверке и получить компенсацию за дорогу?
Как решить проблему с несоответствующим номерным кодом и неисправностями после сдачи телефона на проверку?
Проблемы с купленным телефоном - продавец отказал в обмене и проверка качества не принесла результата
Осуществление обмена и компенсация морального ущерба в случае приобретения неисправного телефона
Как поступить, если продавец в магазине видел неисправность телефона, перед отправкой на проверку в Связном
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут