Нарушение ФЗ №230? МФО звонит дважды в день - автоинформатор и живой оператор
опубликован 19.10.2019, 10:27
Здравствуйте Анатолий! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет.
Общаться с кем либо или нет - решать только Вам.
Звонки на работу и другие способы распространения информации о Вашем долге по месту работу запрещены 230-ФЗ независимо от согласия должника.
Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо направлять в ФССП.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 39 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Статья 7. Условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником.1. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником способами, предусмотренными пунктом 1 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона (непосредственное взаимодействие):
1) со дня признания обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введения реструктуризации его долгов или признания должника банкротом;
2) с должником с момента получения документов, подтверждающих наличие оснований, свидетельствующих, что он:
а) является лицом, лишенным дееспособности, ограниченным в дееспособности, в том числе по основаниям, предусмотренным пунктом 1 статьи 30 Гражданского кодекса Российской Федерации;
б) находится на излечении в стационарном лечебном учреждении;
в) является инвалидом первой группы;
г) является несовершеннолетним лицом (кроме эмансипированного).
2. В случае непредставления документов, подтверждающих наличие оснований, предусмотренных пунктом 2 части 1 настоящей статьи, их наличие считается неподтвержденным.
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
Да, это является нарушением, поскольку речь идёт о количестве ЗВОНКОВ как таковых.
Если Вы должник, то согласно статье 7 Федерального закона от 03.07.2016 года № 230-ФЗ, 3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах; 2) посредством личных встреч более одного раза в неделю; 3) посредством телефонных переговоров: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в неделю; в) более восьми раз в месяц.
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Куда пожаловаться на действия нескольких МФО, постоянно звонящих и отправляющих смс?
Как защитить себя от незаконных действий коллекторского агентства - звонки 3-м лицам и частота обращений
Может ли МФО нарушать закон, звоня роботом 4 раза в день и угрожая выездом к заемщику?
МФО нарушает закон, звоня несколько раз в день из-за просроченной задолженности
Вопросы по нарушению 230-ФЗ - звонки банка должнику и отказ от звонков третьим лицам
Агентство по сбору долгов настойчиво звонит клиентам и продолжает домогаться, даже после их обратного звонка
Сколько раз могут за день звонить из МФО, если тел я не беру, они каждую минуту раз 10 звонят.
МФО помещается в затруднительное положение из-за просроченного долга
Частые звонки коллекторского агентства - нарушение законодательства или норма работы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут