Проблема с заказом - как вернуть деньги, если получен неправильный товар и невозможно связаться с продавцом?
Вопрос №16448723
из г. Самара
опубликован 19.10.2019, 13:06
опубликован 19.10.2019, 13:06
Заказали через интернет кроссовки, пришёл не тот товар который заказывали. Телефон по которому нужно звонить в случае возврата постоянно занят, остальные телефоны тоже не отвечают. Сделали заказ по новому с нами связался мужчина объясняем ему про возврат на что получаем ответ что он просто оператор по приемке заказов сказал написать на сайте и что менеджеры свяжуться написали прошла неделя но ответа так и нет. Подскажите пожалуйста как нам вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете вернуть товар обратно или вернуть деньги, имеете на это полное право ссылаясь на ФЗ о Защите прав потребителей.
19.10.2019, 13:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 5 минут
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Самаре
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
51
Составление претензии на возврат товара
50
Составление письма о замене товара на аналогичный
50
Судебная защита прав потребителей
49
Составление заявления на возврат товара
49
Возврат товара надлежащего качества
47
Возврат товара
47
Возврат бракованного товара
47
Замена товара
46
Возврат некачественного товара
46
Возврат товара поставщику
45
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
45
Похожие вопросы
Проблемный заказ через Инстаграм - отсутствие накладной, несоответствие товара и недоступность сайта - что делать?
Как вернуть деньги за неправильную посылку - опыт заказа телефона на сайте
Проблема с заказом телефона через интернет - переплата и неправильный товар, отсутствие контактов и возврат денег
Проблема с заказанными тенями - как вернуть деньги?
Как вернуть деньги после покупки у мошенников в интернет-магазине?
Как вернуть деньги за заказ, оказавшийся обманом, если контакты исчезли?
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Оформление возврата в интернет-магазине - проблемы с процедурой и разногласия
Проблема с заказом - Как вернуть товар и деньги при получении неправильной модели?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут