После ДТП и выплаты страховки - автомобиль числится сильно битым на проверочных сервисах - что делать?
опубликован 20.10.2019, 11:04
Скорее всего vin-код вашей машины стал образцом для расчета ремонта другого автомобиля. Просто ваш автомобиль той же комплектации, что и автомобиль, который требовал большего ремонта. Либо скорее всего имела место ошибка. Скорее всего дело рук страховой компании, которая обслуживала Вас. однако доказать, что это именно она будет очень проблематично согласно статьям
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Можете взыскать причинённый ущерб в судебном порядке ст. 1064 ГК РФ, ст. 151 моральный вред.
Можете потребовать. Но данном случае надо определиться с надлежащим ответчиком и направить ему для начала претензию об удалении информации. Затем иск в суд, ст.131, 132 ГПК РФ.И там доказывать, что информация не соответствует действительности, Ст.55, 56 ГПК РФ.
Вполне возможно, что это исходит от страховой компании.
Если докажете и выиграете суд, то можете потребовать компенсацию.
Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 01.05.2019) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.10.2019) Статья 30. Информационное взаимодействие
1. Органы исполнительной власти Российской Федерации, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, Банк России, организации и граждане обязаны бесплатно предоставлять по запросам страховщиков и их профессионального объединения информацию, которая имеется у них, в отношении которой установлено требование об обеспечении ее конфиденциальности и которая связана со страховыми случаями по обязательному страхованию, страхованию в рамках международных систем страхования или с событиями, послужившими основанием для предъявления требований о компенсационных выплатах.
Органы внутренних дел посредством электронного взаимодействия предоставляют страховщикам, профессиональному объединению страховщиков по их запросам необходимые для реализации положений настоящего Федерального закона сведения о водительских удостоверениях лиц, допущенных к управлению транспортными средствами, о регистрации транспортных средств и зафиксированных сотрудниками полиции дорожно-транспортных происшествиях.
Страховщики и их профессиональное объединение обязаны соблюдать установленные законодательством Российской Федерации режимы защиты, режим обработки информации, которую они получают и в отношении которой установлено требование об обеспечении ее конфиденциальности, и порядок ее использования, а в случае их нарушения несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.
3. В целях информационного обеспечения возможности заключения договора обязательного страхования в виде электронного документа, осуществления компенсационных выплат, прямого возмещения убытков, применения коэффициента, входящего в состав страховых тарифов и предусмотренного подпунктом "б" пункта 2 статьи 9 настоящего Федерального закона, анализа экономической обоснованности страховых тарифов, взаимодействия со страховщиками, заключившими договоры страхования средств наземного транспорта с потерпевшими, контроля за осуществлением обязательного страхования, и реализации иных положений настоящего Федерального закона создается автоматизированная информационная система обязательного страхования, содержащая сведения о договорах обязательного страхования, страховых случаях, транспортных средствах и об их владельцах, статистические данные и иные необходимые сведения об обязательном страховании.
К информации, содержащейся в информационной системе, обеспечивается свободный доступ, за исключением информации ограниченного доступа. Информация ограниченного доступа предоставляется органам государственной власти, Банку России, страховщикам и их профессиональным объединениям, иным органам и организациям в соответствии с их компетенцией, определенной законодательством Российской Федерации, и в установленном для них порядке.
Состав органов государственной власти и организаций, подключаемых к информационной системе, перечни информации, предоставляемой в обязательном порядке органами государственной власти, страховщиками, иными лицами для включения в информационную систему, порядок предоставления пользователям содержащейся в ней информации, а также органы и организации, ответственные за сбор и обработку указанной информации, утверждаются Правительством Российской Федерации.
Оператором автоматизированной информационной системы обязательного страхования, организующим и (или) осуществляющим обработку формируемых в ней сведений, является профессиональное объединение страховщиков.
(абзац введен Федеральным законом от 01.07.2011 N 170-ФЗ)
Оператор автоматизированной информационной системы обязательного страхования осуществляет следующие полномочия:
(абзац введен Федеральным законом от 01.07.2011 N 170-ФЗ)
организует и (или) осуществляет обработку персональных данных, формируемых в автоматизированной информационной системе обязательного страхования, в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных в целях обеспечения реализации положений настоящего Федерального закона;
(абзац введен Федеральным законом от 01.07.2011 N 170-ФЗ)
принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий;
(абзац введен Федеральным законом от 01.07.2011 N 170-ФЗ)
осуществляет иные полномочия, связанные с достижением цели создания автоматизированной информационной системы обязательного страхования.
(абзац введен Федеральным законом от 01.07.2011 N 170-ФЗ)
3.1. Лицам, имеющим намерение заключить договор обязательного страхования, обеспечивается свободный доступ, в частности, к:
а) сведениям о применяемых страховщиками страховых тарифах, позволяющим указанным в настоящем пункте лицам сравнить размер страховой премии по договору обязательного страхования в случае его заключения у любого из страховщиков;
б) сведениям об утраченных, об украденных, о похищенных и об иных бланках страховых полисов обязательного страхования, не предназначенных для санкционированного использования;
в) сведениям, необходимым для определения коэффициента, входящего в состав страховых тарифов и предусмотренного подпунктом "б" пункта 2 статьи 9 настоящего Федерального закона, при расчете страховой премии по договору обязательного страхования.
3.2. Потерпевшим и иным участникам дорожно-транспортного происшествия представляются данные о наличии действующего договора обязательного страхования в отношении определенного лица и (или) транспортного средства, о номере такого договора, а также о страховщике, с которым он заключен.
По запросам в письменной форме граждан, организаций, органов государственной власти и органов местного самоуправления профессиональным объединением страховщиков в течение 30 календарных дней с момента поступления такого запроса предоставляются сведения об обязательном страховании, о страховании в рамках международных систем страхования, не содержащие персональных данных.
(п. 3.2 введен Федеральным законом от 21.07.2014 N 223-ФЗ)
4. Порядок взаимодействия автоматизированной информационной системы обязательного страхования и единой автоматизированной информационной системы технического осмотра, созданной в соответствии с законодательством в области технического осмотра транспортных средств, устанавливается федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным Правительством Российской Федерации.
(п. 4 введен Федеральным законом от 01.07.2011 N 170-ФЗ)
5. Обмен информацией при прямом возмещении убытков осуществляется в автоматизированной информационной системе прямого возмещения убытков, являющейся частью автоматизированной информационной системы обязательного страхования и содержащей сведения о страховых случаях, транспортных средствах, об их владельцах, о водителях транспортных средств, договорах обязательного страхования, страховщиках и иные сведения, необходимые для организации расчетов между страховщиками в соответствии с соглашением о прямом возмещении убытков (статья 26.1 настоящего Федерального закона).
Сбор и обработку сведений, формируемых в автоматизированной информационной системе прямого возмещения убытков, организацию расчетов между страховщиками в соответствии с соглашением о прямом возмещении убытков, иные необходимые для реализации положений настоящего Федерального закона действия осуществляет определенное профессиональным объединением страховщиков юридическое лицо в соответствии с переданными функциями и полномочиями профессионального объединения страховщиков.
(п. 5 введен Федеральным законом от 01.07.2011 N 170-ФЗ)
6. Страхователь для заключения договора обязательного страхования или внесения в него изменений обязан предоставить свои персональные данные, персональные данные собственника транспортного средства, а в случае, если заключаемый договор обязательного страхования предусматривает управление транспортным средством указанными страхователем водителями, - персональные данные каждого из таких водителей.
Потерпевший или выгодоприобретатель для получения страхового возмещения или прямого возмещения убытков по договору обязательного страхования обязан предоставить свои персональные данные, а в случае причинения вреда жизни потерпевшего выгодоприобретатель обязан предоставить известные ему персональные данные иных выгодоприобретателей.
7. Состав персональных данных, обязанность предоставления которых предусмотрена пунктом 6 настоящей статьи, определяется настоящим Федеральным законом, правилами обязательного страхования и принятыми в соответствии с ними формами:
а) заявления о заключении договора обязательного страхования;
б) страхового полиса обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств;
в) документа, содержащего сведения о страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств по договору обязательного страхования;
г) извещения о дорожно-транспортном происшествии;
Д) справки о дорожно-транспортном происшествии.
(п. 7 введен Федеральным законом от 21.07.2014 N 223-ФЗ)
8. Страховщик не вправе требовать предоставления персональных данных, не предусмотренных настоящим Федеральным законом и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, нормативными актами Банка России.
Согласие субъекта персональных данных на их обработку оператором автоматизированной информационной системы обязательного страхования не требуется.
Сергей, в первую очередь необходимо обратиться в страховую компанию за получением разъясений по изложеннным фактам. Не исключаю, что могла быть ошибка 28 тыс. рублей и 128 тыс. рублей, хотя перечень повреждений говорит об обратном.
Если после переписки со страховой компанией ситуация не изменится и Ваши права не будут восстановлены, то следует обращаться с соответствующим заявлением к регулятору страховой деятельности - в территориальное отделение Банка России. Правовое основание: ст. 30 Закона РФ "Об организации страхового дела в Российской Федерации" от 27.11.1992 № 4015-1
Да, у Вас есть право требовать опровержения ложной информации, удаления недостоверной информации. В первую очередь обратитесь в местное отделение ГИБДД с заявлением об исправлении ложной информации. Такие же заявления можно направить на эл. почты крупных он-лайн сервисов.
В случае неудовлетворения требования придется обращаться в суд на основании ст. 12 ГК РФ, прежде всего на ГИБДД, поскольку, скорее всего, неверная информация пошла оттуда.
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как получить полное возмещение ремонта после ДТП с участием скрывшегося виновника?
Существуют ли разумные или конкретные сроки в течении какого времени должен был восстановлен мой автомобиль.
Вопрос исковой давности - с какого момента начинает идти срок в данном случае?
Я естественно хотел бы получить стоимость ремонта, Реально ли это, если да то, что мне для этого надо.
Страховая компания отказывается оплатить скрытые дефекты после ДТП - что делать в данной ситуации?
Проблемы с историей автомобиля после ДТП - что делать?
Как получить выплату за ремонт после повреждения автомобиля на участке дороги, где идут ремонтные работы
Проблемы с выплатой страховой компанией - Как решить ситуацию с ремонтом машины после ДТП?
Куда обратиться с претензией после обнаружения недостатков в автомобиле, отремонтированном страховой компанией?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут