Проблемы с установкой шкафа купе - сборщики не устраняют повреждения, салон требует оплаты рассрочки

Вопрос №16465259 из г. Симферополь
опубликован 23.10.2019, 14:51

Question

В августе был приобретен шкаф купе в рассрочку половина стоимости выплачена сразу. Приехали сборщики устанавливать мебель, эта услуга была рплачена в салоне. При сборке поломали полку, ножки, под шкаф подложили картоночки, плохо установили заднюю стенку. Сказали что приедут через 3 дня, все устранят. Прошел месяц, мы звонили нас кормили обещаниями. Через месяц с лишним приехали другие рабочие привезли, установили полочку и все, другие недочеты не устранили. Прошло 2,5 месяца нам звонят из салона и просят заплатить рассрочку, мы говррим про недочеты, после устранения которых мы обязательно все выплатим. Никто ничего не устраняет. Время идет... что нам делать?

ООО "Гроссмейстер" · Accepted Answer

1. Необходимо понимать какие документы подписывали в момент приобретения товара а какие в момент сборки, т.е. что будет являться основанием для обращения продавца в суд.
2. Дистанционно Вам на Ваш вопрос правильных ответов не дадут, надо смотреть договор или договоры (если их было несколько)
3. Самое оптимальное решение в Вашем случае - в районных администрациях по месту жительства есть либо отдел потребительских рынков, либо служба с аналогичным названием, можно в любой торговой точке посмотреть, там где стенд с книгой отзывов в обязательном порядке указывается вышестоящая организация, так вот в службе потребительских рынков можно получить бесплатную консультацию, а при наличии оснований еще и написать жалобу на торговый объект.

Удалено · Answer

Пишите письменную претензию в адрес продавца об устранении недочётов, но при этом рассрочку все равно придется платить - чтобы нарушений обязательств с Вашей стороны не было и чтобы не было аргументов для стороны продавца против в Вас в дальнейшем, например при судебном разбирательстве.

23.10.2019, 14:54

Благодарю Вас!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Смирнова Кристина Сергеевна · Answer

Добрый день! Вам необходимо составить претензию относительно качества оказанных услуг по сборке шкафа, а если рассрочка оформлена отдельным договором, то оплатить ее необходимо.

Екатерина · Answer

А если акт-приемки подписан не был? Тоесть документально не подтверждено получение товара.

Проблемы с установкой шкафа купе - сборщики не устраняют повреждения, салон требует оплаты рассрочки

Похожие вопросы

Проблемы сборки шкафа в прихожую - теряем в подарке или требуем компенсацию?

Задержка в устранении брака при сборке мебели - Заключенный договор и ожидание исправления ошибки

Проблемы с шкафом-купе - брак на ручках, повреждение полки и задней стенки

Проблемы с доставкой мебели - задержка, несоответствие размеров и отсутствие компенсации. Как решить данную ситуацию?

Задержка доставки двери шкафа после заказа модульной стенки

Боковая стенка с повреждениями - что делать в случае проблем с сборкой заказанного шкафа-купе?

Некачественная сборка мебели - требование полной оплаты при исправлении повреждений

Покупатель требует крупную сумму морального ущерба после некачественной сборки мебели

Проблематичная сборка встроенного шкафа - возможно ли расторгнуть договор и вернуть деньги?

Как поступить в случае дополнительных требований при сборке кухни от Mebel Hoff?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59