Нарушение прав пассажиров - куда обратиться после подмены мест в поезде?
Вопрос №16467271
из г. Киров
опубликован 23.10.2019, 22:51
опубликован 23.10.2019, 22:51
В 2006 году ездили в самой в детский санаторий Лесная Сказка в Омутнинске, а там у нас группа была дети инвалиды, так вот мы в обратную дорогу уже купили билеты все с местами, купейный вагон. Так вот перед самым отъездом нас стало известно что проводники (поезд был пригородный с Верхнекамской) подсадили на наши места других пассажиров за деньги. И когда мы приехали на вокзал, поезд приехал мамы стали у проводников выяснять на каком основании на анши места они подсадили других пассажиров, мы все даки сели в поезд, когда позвали начальника поезда места как по волшебству освободились, в итоге родители ехали сидят всю ночь, а дети полулежа на своих же местах. То есть проводники из купейного вагона сделали общий. А следующий поезд тогда в то время был только в 10 утра, а мы уезжали в 2 часа ночи. Билеты были именно на поезд, который идет в 2 часа ночи. Так вот у меня вопрос куда нам надо было жаловаться на такое безобразие?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
При РЖД есть отдел транспортной полиции, которая и рассматривает заявления и жалобы пассажиров и принимать решение о административном или уголовном наказании.
Начальник. Поезда так же имеет право наказать проводника, но только дисциплинарно.
25.10.2019, 11:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
2 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 час
Вам надо обратиться с жалобой в РЖД по поводу действий проводника с требованием провести расследование инцидента и наказать его. Думаю, если всё подтвердится, то меры будут приняты быстро, а вам осуществят какую-нибудь компенсацию или предоставят льготные условия для проезда и т.д.
24.10.2019, 00:07
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
А за такое проводника могут уволить который за деньги подсаживает людей на купленные места, а деньги себе в карман?
24.10.2019, 00:23
Думаю, да, почти наверняка. Во всяком случае так должно быть! Неслыханное дело: люди купили места, а кто-то за взятку их забирает, не имея на них юридических прав, а ведь вы купили билеты, которые являются формой договора перевозки пассажиров.
24.10.2019, 00:33
Действия проводника являются основанием увольнения в связи с совершением, в данном случае, правонарушения, влекущего расторжение трудового договора.
25.10.2019, 11:48
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 486
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Киров
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Можно ли поменять билет плацкартного вагона на билет купейного вагона в том же поезде?
Жалоба на РЖД - Неисправный вагон на двухдневном путешествии с сильной вибрацией и громкими звуками
Негативный опыт путешествия на поезде РЖД - отсутствие информации, хамство и испорченный отпуск
Как пожаловаться на действия проводника в плацкартном вагоне без нумерации мест?
Проблема толкотни в электричках и пригородных поездах - где можно отправить обращение
Правомерны ли действия проводника - Вопросы, связанные с покупкой билета и свидетельством о рождении дочери
Оставление без присмотра - законность действий контролеров в пригородном поезде.
Несчастное происшествие - проводник ошибся поездом, приведя нас к финансовым убыткам
Пропущенный поезд из-за неправильного расписания - имеет ли пассажир право на возмещение ущерба?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут