Туристическая фирма отказывается вернуть деньги за визу на 360 дней - как поступить в данной ситуации?

Вопрос №16482329 из г. Калининград
опубликован 27.10.2019, 22:51

Обратилась в туристическую фирму с целью получения визы на 360 дней. Деньги взяли в евровой валюте с обещанием сделать приглашение за 2-3 месяца. Сейчас заканчивается 4 й месяц ожидания и я попросила вернуть мне деньги так как вышли все сроки. Но мне отказали и теперь откровенно посылают и бросают трубки. Есть расписка от директора с указанием суммы. Скажите мои действия? Спасибо.

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бубнова Светлана Борисовна

Юрист Калининград, стаж 20 лет

4.9 2896 отзывов

Вручайте под роспись фирме письменную претензию о возврате денежных средств.

Юрист в г. Калининграде, т. 8 911 458 37 17

27.10.2019, 22:55

Спасибо, а если откажутся и какие мои дальнейшие действия?

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Бубнова Светлана Борисовна

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.9 2896 отзывов

Если откажутся возвращать денежные средства в течение 10 дней, обращайтесь в суд с исковым требованием о взыскании денежных средств.

27.10.2019, 22:59

Спросить юриста

Ольга

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо, а если они откажутся и какие мои следующие действия после их подписи?

27.10.2019, 22:57

Спросить юриста

Ольга

Автор вопроса

0 отзывов

Будет ли плюсом мое обращение в службу защиты потребителей и заявление в прокуратуру или полицию? Спасибо.

27.10.2019, 23:03

Спросить юриста

Бубнова Светлана Борисовна

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.9 2896 отзывов

Достаточно обращения в Роспотребнадзор ул. П. Иванникова. В полицию нет оснований, т.к. у Вас имеется расписка, подтверждающая получение от Вас денежных средств. Поэтому взыскание возможно в порядке гражданского судопроизводства.

27.10.2019, 23:07

Спросить юриста