Возможно ли вернуть или обменять демисезонные ботинки с лопнувшей подошвой, приобретенные в октябре 2019 года в дисконте?
опубликован 29.10.2019, 09:18
05.2019 года демисезонные ботинки в дисконте, начала носить в октябре.25.10.2019 лопнула подошва. Могу ли вернуть или поменять по горантии?
Здравствуйте, Марина!
Если у Вас еще не закончился срок гарантии, то Вам должны произвести обмен или возврат денег на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 18 минут
Хорошо, тогда вопрос, как узнать срок гарантии?
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 453 Поиск Регистрация