Проблемы с гарантийным ремонтом роутера и возможное создание новых условий в договоре купли-продажи
Вопрос №16514571
из г. Пронск
опубликован 05.11.2019, 07:11
опубликован 05.11.2019, 07:11
Отдала роутер по гарантийному ремонту, так как не читалась симка, сказали в течении 45 дней оповестят! Прошло больше времени, я приехала в офис и мне сказали что товар не отремонтировать, предлагают новый другой модели. Я сказала что тогда верните деньги. Мне ответили что через претензию. В ответ на неё мне написали что дефект устранен оставить мои требования без удовлетворения. Я написала вторую. Пришёл такой же шаблон. Я подала исковое заявление! И теперь будет суд. И вот какой вопрос возник: они могут придумать какой то договор что они не обязаны оповещать об окончании гарантийного ремонта, или например что покупатель при поломке в первую очередь должен забрать новый!? То что мне дали кассовый чек это ведь заключение договора купли продажи?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, в рамках рассмотрения дела настаивайте на своей позиции.
Да, вы заключили с магазином договор купли продажи, ваши правоотношения регулируются ФЗ о защите прав потребителей. В нем определен круг обязанностей продавца.
05.11.2019, 09:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
89
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Просроченный срок ремонта планшета - что делать?
Недостаток в товаре - расторжение договора, вернули деньги, но претензия осталась без ответа
Нарушение сроков гарантийного ремонта - неудовлетворение требований и отказ в возврате товара
Вопросы о расторжении договора купли-продажи телефона и дефекте - Пропадают ли 15 дней при незначительном дефекте?
Купленный монитор с дефектом изображения - отказ магазина в обмене или возврате денег
Проблемы с купленным телефоном - отказ в возврате денег после нескольких ремонтов
Проблемы с гарантией - поиск решения для телефона с дефектом
Спор с покупателем - как защитить свои права в суде в случае возврата товара в гарантийный ремонт
Претензия на гарантийный ремонт телефона - отсутствие выбранной модели и вопрос возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут