Какие сроки возврата денег за товар на гарантии, оплаченный банковской картой, и что делать при неправомерных действиях продавца?

Вопрос №16523026 из г. Екатеринбург
опубликован 06.11.2019, 17:07

В течение какого времени продавец должен вернуть деньги за товар, находящийся на гарантии, прошедший экспертизу и продавец согласился вернуть деньги за товар. Но так ка я оплачивал товар при покупке банковской картой, то мне объяснили, что сроки возврата зависят от банка и могут составлять от 3 до 40 дней. Правильно ли это и что я должен предпринять пошагово в случае. Если действия продавца неправомерны?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гончарова Анна Геннадьевна

Адвокат Сочи, стаж 16 лет

4.8 84 отзывa

Получите от продавца любое письменное подтверждение, о том, что товар возвращён как некачественный и деньги вам будут перечислены на банковский счёт. Продавец также обязан будет выдать вам чек о возврате денег. (Обычно срок возврата через банк до 3 х дней. 40 - такого не встречала.)

06.11.2019, 17:22

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Сергей

Автор вопроса

1 отзыв

Чек мне выдали, но прошло уже 30 дней, а на карту так и не перечислили.

06.11.2019, 17:28

Спросить юриста

Гончарова Анна Геннадьевна

Адвокат из города Сочи, стаж 16 лет

4.8 84 отзывa

Попробуйте узнать в банке. Вдруг они смогли отменить операцию возврата. Если банк ничего внятного не скажет, значит либо потребуйте у продавца оплаты либо письменного подтверждения того, что они должны оплатить за некачественный товар. Затем пишите письменную претензию на возврат денег, вручите продавцу под роспись и если опять не вернёт, то через 10 дней можете подавать в суд.

06.11.2019, 20:22

Спросить юриста