Мы купили входную дверь, но столкнулись с заводским браком - что делать?

Вопрос №16526912 из г. Астрахань
опубликован 07.11.2019, 12:33

Мы купили входную дверь. При осмотре никаких замечаний не было. Далее мы ее установили, устанавливали в вечернее время, на след день при дневном освещении заметили пятна диаметром около 115 мм. Обратились в магазин, приехал установщик и подтвердил что это заводской брак, затем через несколько дней приехал ещё один сотрудник с магазина и тоже якобы подтвердил что заводской брак но неуверенно. Далее позвонили с магазина и сказали что эти пятна мы сами сделали, якобы хотели что то затереть. Ездили к директору магазина хотели переговорить и потребовать заменить дверь, но она не вышла на встречу. Как нам быть и что делать. Мы малоимущая семья с двумя маленькими детьми, строим дом и я возмущена такой непонятной ситуацией.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

В данном случае необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат ее стоимости.

07.11.2019, 12:38

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

АА "АБ ПРАВОВАЯ ЗАЩИТА"

Юридическая фирма из города Ульяновск, стаж 7 лет

4.7 433 отзывa

Пишите письменную претензию на замену двери либо возврат денежных средств. Если откажутся можете обратиться в суд. Изначально рекомендуем обратиться к экспертам и получить заключение о том откуда взялись пятна и чья это вина. Деньги за эксперта сможете вернуть в суде если решение будет в Вашу пользу.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Мы купили входную дверь, но столкнулись с заводским браком - что делать?

Юридические услуги в Астрахань

Похожие вопросы