Проблема с получением ведомости после окончания интернет-школы - куда обратиться и что делать?

Вопрос №16534239 из г. Краснодар
опубликован 08.11.2019, 21:10

Такой вопрос. В прошлом году 3 и 4 четверть моя дочь училась в платной интернет школе "Интернет Урок" . Мы регулярно оплачивали ежемесячные платежи. В конце года все предметы она сдала, кроме одного по нашей вине, так как она спортсменка и не успела. С нового учебного года мы вернулись в свою старую школу. Я попросила ведомость за год с оценками. И вот уже 3 месяц мне ее не дают, говорят что мы должны оплатить документооборот за эти месяцы, опять зачислиться и потом отчислиться. Вопрос не столько в деньгах, сколько в отношении. Прислали мне договор оферту в котором не сказано о таких правилах. Как лучше поступить куда жаловаться?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Деревянко Алексей Викторович

Юрист Нарьян-Мар, стаж 8 лет

4.8 182 отзывa

Здравствуйте. В Вашем случае имеет место ничто иное как навязывание услуг. П.2 Статья 16 закона «О защите прав потребителей» защищает интересы потребителей в данном вопросе.

Так что смело идите к Прокурору. Ну или лицею пригрозите данным действием, только официально, письменно с отметкой о направлении обращения.

Если будет необходима помощь в составлении обращения или жалобы - обращайтесь.

09.11.2019, 21:28

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 день

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 16. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора)

Похожие темы:
Ежемесячный платеж
Интернет школа
Платная школа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с получением ведомости после окончания интернет-школы - куда обратиться и что делать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы