Мех на куртке от итальянского бренда оказался искусственный - требую компенсацию за обман потребителей

Вопрос №16535415 из г. Москва
опубликован 09.11.2019, 09:51

Я купила мужу куртку известного итальянского бренда, на этикетке написано nutria, крутка из ткани с большим капюшоном отделанным внутри мехом очень похожим на щипанную итальянскую нутрию. Курка была приобретена в бутике этого бренда в Италии в прошлом году. В этом году, до наступления зимы я понесла куртку в химчистку и там мне сказали что мех не натуральный, я подпорола мех от ткани и убедившись что основа у меха тоже тканевая, согласна с тем что мех искусственный. Бренд очень дорогой и серьёзный, магазин бренда находится на улице Montenapoleone , цена куртки составляет несколько тысяч евро. Я хочу не просто возврата денежных средств, но требовать неустойку за обман потребителей известным и очень дорогим и уважаемым брендом. Невозможно указать номер тел с итальянским кодом, поэтому указываю мой whatsapp +393281439727

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44355 отзывов

Инна, тут вопрос в том, заявлено ли ими, что куртка должна была быть с отделкой из именно натурального меха.

Уточните это, например, на сайте производителя.

Из вопроса я этого пока что не вижу.

Само по себе, что куртка выпущена известным и дорогим производителем, не означает, что он не может использовать в производстве искусственные материалы. Похоже оно может быть на что угодно, это ни о чем не говорит.

09.11.2019, 10:04

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151244 отзывa

Направляйте письменное требование о расторжении договора купли-продажи товара и возврате Вам средств. В случае отказа вопрос решается в судебном порядке.

09.11.2019, 09:54

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста