Проблемы с встроенной мебелью - требуется замена и некачественные исправления
Вопрос №3938426
из г. Москва
опубликован 11.05.2014, 14:21
опубликован 11.05.2014, 14:21
Я заказала встроенную мебель, она оказалась некачественной - шкаф изготовлен без учета вентиляции для встраивомого холодильника, двери висят криво, полки выпадают, нет задней стенки. Плюс расцарапали новые полы во время установки, слишком сильно отрезали плинтус и он теперь короткий и ещё масса мелочей. Я требую замены шкафа, фирма отказывается, говорят что приедет установщик и все исправит (выпилит на дому вентиляцию в шкафу для холодильника, прикрутит задние стенки и тд). но и установщика не можем дождаться уже месяц и некоторые недочеты невозможно исправить на дому. Как их заставить переделать некачественную мебель?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно подать продавцу претензию, указав свои требования - например, исправить недостатки товара за счёт продавца в течение 10 дней. Если ваше требование не будет исполнено, обращайтесь в суд. В суде помимо основного требования, с продавца можно потребовать пени за просрочку исполнения ваших требований, моральный ущерб, др. убытки. Кроме того суд должен взыскать с продавца штраф в размере 50% от удовлетворённых требований потребителя в доход государства.
11.05.2014, 14:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
ВСЕ Ваши требования к продавцу (изготовителю) ДОЛЖНЫ быть изложены в ПИСЬМЕННОЙ форме!
11.05.2014, 14:25
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 825
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказанной мебелью - щель между полом и дверью, отсутствие пробуренных отверстий - что делать?
Проблемы с модульной мебелью - отсутствующие стенки и опасность упадка. Можно ли вернуть шкафы?
Нарушение сроков и качества изготовления шкафа-купе - как написать претензию и какая неустойка полагается
Проблемы с шкафом-купе - криво положенный ламинат, отказ установщиков и игнорирование жалоб – как решить ситуацию?
Проблема с размерами дверей - кто должен понести финансовые расходы?
Какие права имеют покупатели при ошибке в изготовлении шкафа на заказ?
Недостатки и проблемы после заказа и установки кухонной мебели - какой путь к решению
Как реагировать на претензию о дефектах шкафа-купе, вызванных неподготовленным местом монтажа
Заказанный шкаф с дефектами - как вернуть деньги в мебельном магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут