Как вернуть деньги за невыполненный заказ без договора - опыт дизайнера

Вопрос №16549459 из г. Симферополь
опубликован 12.11.2019, 17:07

Такая ситуация: я дизайнер. Взяла заказ на разработку фирменного стиля. Работа была выполнена на 80%. Потом заказчик сказал что у него сорвался проект и больше ему работа не нужна. Оплата была совершена на карту киви визы без договора. Это было более трёх месяцев назад. Сейчас она хочет вернуть все деньги обратно. Я предложила ей отправить часть 13000₽. Общая сумма была 33000₽. О на грозиться подать в суд. Может ли она это сделать? Я отправила ей 13000₽.

Читать ответы (11)
Лучший ответ
Рекомендуется

Елизавета!

При такой сумме спора даже самые минимальные судебные расходы будут неоправданны.

У Вас же есть техническое задание на разработку стиля. Ваша позиция в суде значительно выгоднее.

Удачи!

12.11.2019, 17:57
Задать вопрос юристу

9 юристов дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! Может конечно и заказчик подать в суд, но он ничего не выиграет в суде, это не ваша вина что выполнив большую часть работы, заказчик передумал осуществлять проект. Это только его проблемы. См. Статья 450 ГК РФ. Основания изменения и расторжения договора

1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. 2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

12.11.2019, 17:13

Исполнитель взятое поручение не выполнил /заказ был на конечный результат/. Однако последовал отказ заказчика от поручения. Исполнитель вправе удержать часть суммы в счёт возмещения расходов на выполнение поручения. Исполнитель направляет заказчику копии документов на понесённые исполнителем расходы. После акцепта заказчика исполнитель перечисляет заказчику возврат части денежных средств. В данном случае Вы поторопились. Заказчик подаст иск в суд. Исполнитель должен будет в суде доказать обоснованность возврата заказчику части денежных средств.

12.11.2019, 17:15

Здравствуйте, запрос сведений о правообладателе киви-кошелька - это дело не простое, поэтому для взыскания суммы неосновательного обогащения по основаниям ст.1102 ГК РФ ей необходимо доказать, что именно Вы получили денежные средства, то что Вы возвратили ей часть средств, свидетельствует о Вашей добросовестности при выполнении договорных обязательств, об остальных деньгах скорее не стоит беспокоиться, если пойдет в суд, то заявите о наличии договорных обязательств, конклюдентных (реальных) действиях, связанных с исполнением договора.

Удачи Вам.

12.11.2019, 17:16

Может, но дело здесь не в основательном обогащении которое вам пытаются навязать 1 ответом, дело здесь вот в чем,

Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма (п. 1 ст. 434 ГК РФ). «При этом глава 39 Гражданского кодекса Российской Федерации не устанавливает обязательных требований к форме договора возмездного оказания услуг

Это установлено в пункте 2 статьи 779 Гражданского кодекса РФ

уды на основании пункта 1 статьи 162 Гражданского кодекса РФ могут признать наличие заключенного договора возмездного оказания услуг, если есть достаточные для этого письменные и иные доказательства (естественно, кроме свидетельских показаний). Например, если есть акты приемки-передачи услуг, письма сторон, которые подтверждают, что стороны фактически исполнили договор (полностью или частично).

Поэтому если она подаст в суд то настаивайте на том что по факту были выполнены услуги по оформлению стиля поэтому вы вправе удерживать стоимость ФАКТИЧЕСКИ произведенных вами затрат до того как заказчик отказался от работы.

782 ГК

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

12.11.2019, 17:16

Здравствуйте Елизавета

В соответствии со

ст. 782 ГК односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг не допустим.

Вы как исполнитель в случае перехода спора в суд имеете право представить свои возражения по поводу предъявленных требований.

Рекомендую написать акт выполненной работы, расчитать потраченное, упоминуть об отказе от услуги и направить на согласование заказчику.

В дальнейшем данный акт сможете предъявить в качестве доказательства исполнения вами заказа для разрешения вопроса по существу требований

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

12.11.2019, 17:27

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Добрый день.

Обратиться в суд она может, это ее право, другой вопрос - сможет ли она что-то взыскать. С одной стороны, у вас отсутствует договор, формально это неосновательное обогащение, ст.1102 ГК РФ. С другой стороны, при наличии иных письменных доказательств - переписка по электронной почте, обмен документами по факсу и т.п. будет свидетельствовать о наличии договорных отношений, статья 162 ГК РФ. В последнем случае работает правило ст. 782 ГК РФ

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Таким образом, она обязана вам возместить все ваши расходы на выполнение этих 80%

12.11.2019, 17:30
Это лучший ответ

Уважаемая Елизавета! Давайте по порядку.

Клиентка может написать Вам претензию и подать исковое заявление суд о взыскании денежных средств. Не важно, что нет договора. Наверняка у Вас есть переписка по электронной почте, соцсетях, где Вы согласовывали работу, заказ.

Взыскать с Вас полностью всю сумму как неосновательное обогащения, Ст 1102 ГК РФ она не сможет, если Вы докажете, что имела место договоренность. И взыскать недоплаченные с Вашей стороны деньги - она не может. Потому как если Вы выполнили работу на 80 процентов - то при условии, что предъявите её результат работы, то должны будет вернуть деньги только в размере 20 процентов от 33000 р.По моим подсчетам это 6600 р.А Вы вернули ей в два раза больше.

Так что это Вы даже ей переплатили

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. А она отказалась, когда Вы на 80 процентов уже работу сделали, надеюсь, Вы сможете её все документально обосновать, все Ваши фактические расходы.

Ст.782 ГК РФ

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

12.11.2019, 17:38

Здравствуйте, хоть между вами и не было письменного договора, но фактически договорные отношения имели место и заказчик расторг договор в одностороннем порядке. Этот договор квалифицируется ГК РФ как договор оказания услуг

Статья 779. Договор возмездного оказания услуг

1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В суд, конечно, она имеет право подать исковое заявление. Согласно нормам ГК РФ Вы должны вернуть ей сумму за вычетом своих расходов. С другой стороны, тут действует принцип обязательности доказывания установленный ГПК РФ Статья 56. Обязанность доказывания

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Т.е. заказчик должен будет доказать всё на что он ссылается в своих исковых требованиях.

12.11.2019, 17:48

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 334 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 926 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 169 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 793 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.8 4 292 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 441 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 132 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 776 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 667 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 463 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 184 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 032 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 742 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.9 7 874 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5 2 369 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Курамшин Р. Р.
5 5 084 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 403 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 23 194 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 62 848 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5 554 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 606 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Владимир
Питеров В. Н.
5 9 155 отзывов
Спросить

Симферополь - онлайн услуги юристов