Клиент жалуется на упущение пособия - как правильно отреагировать и дать ответ?
Вопрос №16553261
из г. Уфа
опубликован 13.11.2019, 13:52
опубликован 13.11.2019, 13:52
Работаю в социальной защите. Забыла взять у клиента заявление на одно из пособий, на которое он имеет право. Клиент об этом пособии вслух ничего не говорил, оформить его не просил. В итоге по прошествии нескольких месяцев, написал жалобу о том, что потерял деньги за несколько месяцев, потому что мы не оформили ему пособие. Как можно ответить на данную жалобу?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ответить можно, что в ваши должностные обязанности не входит консультирование граждан о предусмотренных законодательством льготах, пособиях и т.п. И кроме того, гражданин не интересовался о них.
14.11.2019, 07:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 56 минут
Добрый день, так и пишите, сославшись на большой объём работы не предложили сами и обратившийся гражданин не обращался за данным пособием. При обращении заявление будет рассмотрено и принято решение.
13.11.2019, 14:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Уфа
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Возможно ли для отца получать пособие по уходу за ребенком в период, когда мама получает пособие по рождению и родам?
Как добиться выплаты всех полагающихся пособий за три года в соц защите?
Муж, работающий в такси, подвергается риску быть осужденным и заключенным после столкновения с мошенником-клиентом
Как получить справку о перечислении пособий на новый счет после ареста старого?
Может ли банк списать все деньги с пособия ребенка после потери кормильца
Прошло несколько месяцев и он решил, что дверь потеряла звукоизоляционные качества.
Как ответить на жалобу клиента, связанную с некорректным поведением швеи и непринятием заказа
Проблемы с выплатой детского пособия - где и как написать жалобу?
Как получить детское пособие при безработной матери и отсутствии дохода у отца ребенка?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут