Как ответить на жалобу клиента, связанную с некорректным поведением швеи и непринятием заказа

Вопрос №12414454 из г. Краснодар
опубликован 13.04.2017, 20:34

У меня своё ателье и сегодня клиент оставил жалобу на швею что она не корректно разговаривала при это заказ от клиента не принят и квитанция на услуги не выдавалось но клиент просит ответить ему в течении 10 дней письмом Как ответить.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Беляев Максим Юрьевич

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.3 5321 отзыв

Здравствуйте. Ответить нужно по существу. Если вы не можете составить ответ на жалобу, то рекомендую вам обратиться к адвокату за помощью.

13.04.2017, 20:36

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Костенко Олеся Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24169 отзывов

Добрый вечер. Вы можете ответить по существу что к данному работнику была применена дисциплинарное взыскание устно. Всего хорошего приятного вечера.

13.04.2017, 20:37

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24424 отзывa

Все зависит от того, что требует клиент в претензии. Кроме того, Вы можете разобраться в ситуации. Возможно, у Вас имеются камеры видеонаблюдения, например. Также, с учетом жалобы клиента, можете поговорить в Вашим сотрудником, взять у нее письменные объяснения. Выясняйте, почему не принят заказ. В данном случае Вы оказываете услуги широкому кругу лиц, заключаете публичные договоры и не можете отказать клиенту выполнить заказ, если могли его выполнить.

13.04.2017, 20:44

Спросить юриста

Похожие темы:
Квитанция услуга

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как ответить на жалобу клиента, связанную с некорректным поведением швеи и непринятием заказа

Юридические услуги в Краснодар

Похожие вопросы