Как вернуть деньги, уплаченные юристам - опыт борьбы за возврат полной суммы платежа

Вопрос №16553296 из г. Омск
опубликован 13.11.2019, 13:59
25.10.2019 г. я задал вопрос - Как вернуть деньги, уплаченные юристам? Получены хорошие ответы, из которых я выбрал ответ юриста Бурдина Алексея Валерьевича, как наиболее информативный. 11.11.2019 г. получен ответ от этой фирмы. Сообщают - "Изучив Вашу претензию ООО "Рога и копыта" приходит к выводу, что юридические услуги по договору от 17.10.19 г. выполнены частично, консультация с Вами не проведена в соответствии с пн 1.2 договора, стоимость которой согласно прайс-листу организации составляет 5 500 руб. В связи с чем ООО "Рога и копыта" приняло решение о расторжении договора от 17.10.2019 г. и вернуть Вам сумму в размере 5 500 руб. Денежные средства в размере 10 000 руб. - 5 500 руб. = 4 500 руб. удержаны ООО "Рога и копыта" в счёт проделанной ООО "Рога и копыта" по договору от 17.10.2019 г.". То есть, это фирма, отпечатав типовые документы, которые никак не привязаны к нашей ситуации и которые невозможно применить на практике, считает, что она проделала для нас какую-то работу на сумму 4 500 руб Нам поступил почтовый перевод на сумму 5 500 руб. от этой фирмы. Поскольку мы не получили в полном объёме наших денег от этой фирмы, то обратились в почтовое отделение с заявлением об отказе от этого перевода на сумму 5 500 руб. Из ответа ООО "Рога и копыта" следует, что оно 02.11.2019 г. самостоятельно, без нашего участия расторгло договор с нами от 17.10.2019 г. Однако вернуть все наши 10 000 руб. не пожелало, вернуло только часть в размере 5 500 руб.. Прошу совета, как нам поступить в возникшей ситуации. Наша цель - вернуть в полном объёме наши 10 000 руб., уплаченные нами этой фирме за типовые бланки.
Читать ответы (15)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Николай Александрович. Очень хорошо, что юристы ООО " Рога и копыта " частично признали вину в некачественном предоставлении Вам услуги по договору об оказании юридических услуг, в этой связи у Вас имеется возможность взыскать всю сумму в порядке ст.29 Закона РФ "О защите прав потребителей"в судебном порядке, для этого подготовьте исковое заявление в соответствии со ст.131, 132 ГПК РФ, сделайте расчет неустойки в связи с отказом от возврата всей суммы по договору п ст.28 ЗоЗПП РФ, подумайте над суммой морального вреда, которую хотите взыскать, направьте копию искового заявления ответчику и обращайтесь в суд, взыскивать сумму по договору, неустойку, штраф, моральный вред.

Удачи Вам.

13.11.2019, 14:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо, уважаемый Вячеслав Леонидович! Будем действовать в указанном Вами направлении.
Задать вопрос юристу

15 юристов дали 15 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Т.к. имело место некачественное оказание услуг согласно ст.29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", а исполнитель отказывается вернуть средства в полном объеме, то можно после претензионного порядка подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

13.11.2019, 14:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ, уважаемый Идьдар Фанисович! Будем пытаться вернуть наши деньги через суд. Я счёл наиболее информативным ответ Урванцева Вячеслава Леонидовича.

В такой ситуации надо подавать в суд. Там доказывать, что по факту они ничего не оказали. И согласно ст. 782 ГК РФ должны вернуть всю сумму, а не часть.

13.11.2019, 14:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ, уважаемый Владимир Валентинович! Будем пытаться вернуть наши деньги через суд. Я счел наиболее информативным ответ юриста Урванцева Вячеслава Леонидовича.

В таком случае ВЫ вправе решать вопрос в судебном порядке - ст ст 131-132 ГПК РФ. Если исчерпан претензионный порядок урегулирования спора.

13.11.2019, 14:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ, уважаемая Ирина Владимировна! Я счел наиболее подходящим ответ юриста Урванцева Вячеслава Леонидовича.

Так как, с претензией Вы уже обращались, то следующим этапом необходимо обращаться в суд для взыскания суммы по договору оказания услуг, которые Вам оказаны не были.

13.11.2019, 14:04

Николай Александрович!

Напишите претензию со своими требованиями.

Если не удовлетворят по ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" можете обратиться в суд с исковым требованием, ст.131-132 ГПК РФ. В случае необходимости (не признания вашего иска) стороной процесса, можете ходатайствовать о проведении экспертизы, ст.79 ГПК РФ.

Всего вам хорошего в решении Вашего вопроса!

13.11.2019, 14:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ, уважаемый Павел Евгеньевич! Будем пытаться вернуть наши деньги через суд. Я счел наиболее подходящим ответ Урванцева Вячеслава Леонидовича.

В таком случае надо подавать иск в суд. ст.131, 132 ГПК РФ. Если есть претензия на этот счет. Исполнитель обязан подтвердить фактические расходы по услуге документально. В данном случае он это будет делать в суде

ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Позиции высших судов по ст. 782 ГК РФ >>>

Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 782 ГК РФ

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

13.11.2019, 14:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ, уважаемый Виталий Михайлович! Будем пытаться вернуть наши деньги через суд. Я счел наиболее подходящим ответ юриста Урванцева Вячеслава Леонидовича.

Поскольку претензия была удовлетворена только частично, нужно обращаться в суд с соответствующим исковым заявлением о взыскании уплаченной стоимости услуг, неустойки в размере 3 %, штрафа. А также компенсации морального вреда на основании ст. 15,16, 28, 29 Закона РФ "о защите прав потребителей".

13.11.2019, 14:08
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ, уважаемая Елена Александровна. Спасибо! Будем пытаться вернуть наши деньги через суд. Я счёл наиболее подходящим ответ юриста Урванцева Вячеслава Леонидовича.

Николай Александрович, теперь Вам только следует обращаться в суд в рамках Закона "О защите прав потребителя" и требовать возврата уплаченных по договору денежных средств. В соответствии со ст. 32 Закона "О защите прав потребителей"

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора, за исключением случаев, предусмотренных частью четвертой статьи 30 настоящего Кодекса (ч. 7 ст. 29 ГПК РФ).

13.11.2019, 14:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ, уважаемый Дмитрий Валерьевич! Будем пытаться вернуть наши деньги через суд. Я счёл наиболее подходящим ответ юриста Урванцева Вячеслава Леонидовичаю

Николай Александрович!

Если Вы подписали акт приема-передачи работы, то в суде Вы это дело поиграете.

Далее, если в договоре не оговорено, что документ должен быть авторской разработкой, а Вы требуете именно этого, оснований для удовлетворения Ваших требований нет.

Компания предоставила Вам то, что имела: типовой договор, но с Вашими реквизитами, типовой запрос, но в место, указанное Вами. Суд будет исходить из того, что Вы сами не были способны заполнить эти формы, а цена за их заполнение, при заключении договора с юристами, Вас устраивала. Таков Закон, такова свобода договора (ст. 421 ГК РФ).

Удачи!

13.11.2019, 14:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ, уважаемый Валерий Александрович! Акт приемки мы не подписывали, так как при ознакомлении с бумагам этой фирмы выяснилось, что они никак не отвечают нашим вопросам. Я счел наиболее подходящим ответ юриста Урванцева Вячеслава Леонидовича.

Здравствуйте, Вы совершенно напрасно отказались от получения части Вышей оплаты, это не лишало бы Вас права требовать от Вашего контрагента выплатить остальную сумму. Ваши правоотношения регулируются положениями Закона о защите прав потребителей, услуга была оказана Вам ненадлежащего качества, следовательно применяется Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1...

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Теперь Вы имеете право подать исковое заявление, в котором требовать возврата уплаченной суммы, компенсации морального вреда ст.15 ЗоЗПП и выплаты штрафа в размере 50% от цены иска ст.13 ЗоЗПП. Только как рассчитывать 50% теперь непонятно, если бы не отказались от получения денег всё было бы гораздо проще, рассчитывайте от всё суммы, а там уже как суд решит.

13.11.2019, 14:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо, уважаемый Николай Юрьевич! Значит, мы ошиблись, отказавшись от почтового перевода этой фирмы. Не юристы, не знаем тонкостей. Я счёл наиболее подходящими советы юриста Урванцева Вячеслава Леонидовича.

Поскольку имеет место спор, то следует обращаться с иском в суд в порядке ст.131 и 132 ГПК РФ и просить суд взыскать с ответчика - ООО "Рога и копыта" всю сумму, которая была заплачена ранее.

13.11.2019, 14:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ, уважаемый Владислав Александрович! Будем пытаться вернуть наши деньги через суд. Я счёл наиболее подходящими советы юриста Урванцева Вячеслава Леонидовича.

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! Да никак не поступить, читайте договор, именно им и определён порядок оплаты и иные правила его исполнения. Ничего не вернёте, если фирма отработала хотя бы часть договора. Стоит получить те деньги, которые вам перечислили, а потом думать куда обращаться и обращаться ли вообще! Статья 450 ГК РФ. Основания изменения и расторжения договора

1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. 2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

13.11.2019, 14:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо, уважаемая Антонина Васильевна! Я счёл наиболее подходящими советы юриста Урванцева Вячеслава Леонидовича.

Здравствуйте, Николай Александрович!

Если вы в претензии сразу потребовали вернуть денежные средства, тогда так и получилось.

Юристы тоже не дремлют и сделали то, что вы их и попросили, расторгли договор на основании ст. 32 ЗОПП. Как я и говорил - ст. 32 ЗОПП предусматривает под собой возмещение расходов, которые понес Исполнитель.

Сейчас просить суд вернуть денежные средства по ст. 29 ЗОПП вряд ли получиться. Так как срок на исправление недостатков работ, вы им не дали.

Остается только выходить в суд с теми требованиями, по которым я писал в прошлом сообщении и просить суд вернуть оставшиеся деньги, из-за несогласия с суммой возврата.

Исполнителю в суде, нужно обосновать свою сумму расходов, которую они удержали.

А Вам доказать, что ту работу, которую они выполнили - она не соответствует сумме 4 500 руб. 00 коп.

Пример, что можно предоставить в суд для обосновании совей позиции:

- возьмите стоимость оказания услуг нескольких юристов по своему краю, с расценкой ниже чем у них.

- найдите в интернете шаблоны документов, которые похожи с их ответами.

Вернуть полную сумму в размере 4 500 руб. 00 коп. не получиться, но есть возможность уменьшить её до минимума.

Всего доброго!

13.11.2019, 14:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ, уважаемый Алексей Валерьевич! В ответ на нашу претензию фирма прислала изготовленные ими документы. Оказалось, что эти типовые бланки никак не соответствуют ни ситуации, ни заданным нами вопросам. Я счёл наиболее подходящими к ситуации советы юриста Урванцева Вячеслава Леонидовича.

Здравствуйте Николай Александрович

Если нет документального подтверждения расходов фирмы то должны вернуть оплату в полном объеме. В суд обращайтесь ст.131 ГПК

Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 18.03.2019, с изм. от 03.07.2019)

ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Позиции высших судов по ст. 782 ГК РФ >>>

Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 782 ГК РФ

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

13.11.2019, 15:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ, уважаемая Марьяна Николаевна! Я счёл наиболее подходящими к ситуации советы юриста Урванцева Вячеслава Леонидовича.

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 457 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 487 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 203 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 81 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 567 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 353 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 483 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 938 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 711 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 671 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 217 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 195 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 742 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 565 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 814 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 315 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 994 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 420 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 306 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5 31 827 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 076 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 988 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 927 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5 719 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6 7 767 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских