Меня интересует, имеем ли мы право на возврат денег, или только на ремонт?
Вопрос №1655673
из г. Пермь
опубликован 07.04.2012, 18:02
опубликован 07.04.2012, 18:02
В августе 2011 купили диван евро-книжка, гарантия на него 1 год, а в марте 2012 в нем сломались: 1 ножка и фанера проломилась у одной половины дивана. Ознакомилась с законом О защите прав потребителей. Меня интересует, имеем ли мы право на возврат денег, или только на ремонт? Поставщик уверяет, что деньги возвращаются только в первые 2 недели. Но я в сомнениях. Ремонт делать не хотим, хотим купить другой диван. Заранее спасибо за Ваш ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
продавец не прав. в течение 14 дней происходит обмен товара не бывшего в употребление и без недостатков, в течение 15 в отношение технически сложных товаров. мебель не является технически сложным товаром, поэтому вы в праве предъявить любое требование из перечня п1 ст 18 Закона. в течение сроков установленных ст 19 Закона. имейте в виду, что продавец отвечает за недостатки товара на который установлен гарантийный срок пока не докажет вашей вины. на пишите претензию, вручите под роспись о получение или почтой, с момента получения ждите 10 дней. не возвратят стоимость вы в праве обратиться в суд или провести экспертизу сами и потребовать компенсации.
08.04.2012, 15:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 21 час
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 595
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 763
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.2
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 650
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как решить проблему сломанной ножки на купленном каркасе дивана без гарантии?
Отказали в возврате денег за испорченный диван из-за следов когтей кота - как поступить?
Можно ли вернуть диван на гарантии из-за слабой крепежной фурнитуры?
Гарантийная замена дивана после повреждения
Проблемы с диваном - отказ в ремонте и замене после нескольких поломок
Клиент обнаружил поломку перекладины на купленном диване - вопрос о гарантии и ответственности
Имеем ли мы право потребовать воздрата денег за диван не дожидаюсь его реализации продавцом?
Проблема с купленным диваном - требуется замена, а не только ремонт
Имеем ли мы право на полный возврат товара в IKEA-Екатеринбург при несоответствии оттенка кресел и дивана?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут