Меня интересует, имеем ли мы право на возврат денег, или только на ремонт?
Вопрос №1655673
из г. Пермь
опубликован 07.04.2012, 18:02
опубликован 07.04.2012, 18:02
В августе 2011 купили диван евро-книжка, гарантия на него 1 год, а в марте 2012 в нем сломались: 1 ножка и фанера проломилась у одной половины дивана. Ознакомилась с законом О защите прав потребителей. Меня интересует, имеем ли мы право на возврат денег, или только на ремонт? Поставщик уверяет, что деньги возвращаются только в первые 2 недели. Но я в сомнениях. Ремонт делать не хотим, хотим купить другой диван. Заранее спасибо за Ваш ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
продавец не прав. в течение 14 дней происходит обмен товара не бывшего в употребление и без недостатков, в течение 15 в отношение технически сложных товаров. мебель не является технически сложным товаром, поэтому вы в праве предъявить любое требование из перечня п1 ст 18 Закона. в течение сроков установленных ст 19 Закона. имейте в виду, что продавец отвечает за недостатки товара на который установлен гарантийный срок пока не докажет вашей вины. на пишите претензию, вручите под роспись о получение или почтой, с момента получения ждите 10 дней. не возвратят стоимость вы в праве обратиться в суд или провести экспертизу сами и потребовать компенсации.
08.04.2012, 15:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 21 час
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 446
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 841
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как решить проблему сломанной ножки на купленном каркасе дивана без гарантии?
Отказали в возврате денег за испорченный диван из-за следов когтей кота - как поступить?
Можно ли вернуть диван на гарантии из-за слабой крепежной фурнитуры?
Гарантийная замена дивана после повреждения
Проблемы с диваном - отказ в ремонте и замене после нескольких поломок
Клиент обнаружил поломку перекладины на купленном диване - вопрос о гарантии и ответственности
Имеем ли мы право потребовать воздрата денег за диван не дожидаюсь его реализации продавцом?
Проблема с купленным диваном - требуется замена, а не только ремонт
Имеем ли мы право на полный возврат товара в IKEA-Екатеринбург при несоответствии оттенка кресел и дивана?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут