Паспорт они категорически давать не хотели и требовали
Вопрос №165700
из г. Москва
опубликован 15.06.2004, 19:50
опубликован 15.06.2004, 19:50
У нас Вчера была неприятная ситуация в магазине (одежда). Люди хотели вернуть деньга за товар. Возврат мы всегда делаем на основании чека и паспорта. Паспорт они категорически давать не хотели и требовали, чтобы мы им показали закон на основании которого мы требуем у них паспорт. Не могли бы вы нам помочь?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы не имели права требовать паспорт, такого указания законодательство не содержит, и, следовательно оно необоснованно. Достаточно было предъявления чека, более того, Закон "О защите прав потребителей" говорит о том, что отсутствие чека также не является основанием для отказа в удовлетворении требований.
15.06.2004, 21:14
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 988
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
68
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 931
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
4.9
1 533
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 759
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 620
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ртищево
Москвитина В. В.
5
5 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 789
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
883
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Подскажите, на какой нормативный документ ссылаться при требовании паспорта с покупателя для возврата денег.
Правомерность требования паспорта при возврате товара - основание и условия
Проблемы с заказом в интернет-магазине - требуют письменное заявление и копию паспорта для возврата средств
Банк требует экспертизу товара для возврата денег, превышающую стоимость товара - что делать?
Правила возврата товара в магазине - требование паспорта и возможные ограничения
Нужно ли предоставлять ксерокопию паспорта при возврате товара в магазине?
Проблема с возвратом бракованного товара без чека - какие права имеет продавец?
Подскажите как себя вести в подобных ситуациях, что я должен и обязан, а также что должен и обязан продавец.
Требуют паспорт для обмена обуви в магазине - законно или лишние требования?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут