Проблема с отоплением - батареи холодные, а доступа в квартиру нет
опубликован 20.11.2019, 19:03
Включили отопление, а батареи холодные по всему стояку, в жко говорят нужно спустить воздух из батареи на пятом последнем этаже. Но хозяин в этой квартире вообще не живёт. проживает в другом городе. Доступа в эту квартиру нет. что нам делать. Зима. а в квартирах нет отопления.
## Ситуация
Отопление включено, но батареи по всему стояку холодные из-за воздушной пробки. Управляющая компания (УК) требует спустить воздух в квартире на 5-м этаже, но собственник проживает в другом городе и отсутствует доступ.
## Правовой анализ
Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг (Постановление №354), УК обязана обеспечивать бесперебойное отопление. Воздушные пробки — неисправность внутридомовой системы, за которую отвечает УК. Если доступ в квартиру отсутствует, УК должна:
- принять меры по отключению стояка и спуску воздуха через заглушки в подвале или через соседние квартиры;
- обратиться к собственнику отсутствующей квартиры для получения доступа (составить акт, направить уведомление);
- при необходимости вскрыть дверь в присутствии полиции (как крайняя мера, если есть угроза аварии).
## Рекомендации
1. Зафиксируйте факт — составьте акт с соседями о холодных батареях, сделайте фото/видео.
2. Подайте письменную претензию в УК с требованием устранить неисправность и сделать перерасчет за период отсутствия отопления.
3. Обратитесь в жилищную инспекцию (ГЖИ) — они проведут проверку и выдадут предписание УК.
4. Пожалуйтесь в прокуратуру — если УК бездействует.
5. Вызовите аварийную службу — при сильном похолодании, чтобы зафиксировать аварию и временно отключить стояк.
6. Обратитесь в суд с иском о понуждении к ремонту и компенсации морального вреда.
Перерасчет платы за отопление возможен за каждый день отсутствия тепла (по показаниям или нормативу).
## Резюме
Основная ответственность — на УК. Если нет доступа к квартире, УК обязана найти другой способ устранить пробку. Добивайтесь письменного ответа, жалуйтесь в контролирующие органы. В экстренной ситуации вызывайте аварийную службу.
Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 17 минут
Это - проблема управляющей компании. Вас обязаны обеспечить теплом, создать благоприятные условия проживания. На практике действительно бывает сложно в таких случаях, когда не найти хозяев, но управляющая компания должна этим заниматься.
[/quote]Если Вы говорите о том, что необходимо сливать воду, значит на радиаторе установлен водоразборный кран, с помощью него сливают воду, чтобы было тепло у жильцов нижних этажей, т.е. кран предназначен для обслуживания более чем одной квартиры и является общим имуществом дома, содержать и обслуживать которое должна управляющая компания. Если такой компании нет, пусть все жильцы сообща нанимают специалиста, это будут расходы всех жильцов. Владелец квартиры сам и за свой счет это делать не должен. Это первый момент.Второй момент заключается в том, что в настоящее время установка водоразборных кранов на радиаторах отопления запрещена, такие краны должны быть заменены управляющей компанией на краны Маевского. Если управляющая компания этого не делает, то она сама нарушает закон и несет за это ответственность, например в случае неисправности водоразборного крана и залива квартир по этой причине.
И третий момент, сотрудники управляющей компании прекрасно решают эти же проблемы через подвал и (или) чердак. Запросите в управляющей компании договор на управление многоквартирным домом: обычно в таких договорах прямо прописана обязанность управляющей компании по удалению воздуха из системы отопления.
По закону владелец такой квартиры должен следить только за тем, чтобы его дети и подвыпившие родственники не подходили к такому крану вообще и с кувалдой в частности.
Делать что-либо самостоятельно (сливать воду, спускать воздух) настоятельно не рекомендую, на любые манипуляции - всегда делать заявку в УК с занесением в журнал, в противном случае последствия аварийных ситуаций могут лечь рублем на плечи "инициативного" владельца верхнего этажа (пусть даже его к этому "сподвигли" соседи[quote]
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Спор о закольцовке центрального отопления
Проблемы с отоплением в многоэтажном здании - как решить конфликт между жильцами?
Проблема с отоплением - орестовали счета, но отопления в квартире нет. Что делать?
Проблема с отоплением дома - холодные батареи и отсутствие жильцов на пятом этаже
Как заставить ЖЭК спустить воздух из стояка и обеспечить тепло в квартире зимой?
Загадка холодных батарей в пятиэтажном доме - причина в отсутствующих хозяевах на 2 этаже или есть иные факторы?
Организация отопления в пятиэтажном доме вызывает вопросы и неправильное начисление оплаты
Нет отопления, требуют доступ к квартире - что делать?
Надо заменить стояк отопления на 5-2 этажах - проблемы с асоциальными жильцами и некачественными трубами вызывают беспокойство
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут