Нарушение обязанностей УК - потолок рухнул, но ремонт не выполнен из-за задолженности. Что делать?

В нашей квартире из за неисполнения своевременного выполнения УК своих непосредственных обязанностей, а именно отсутствие реакции на жалобы о протекании крыши, обрушился потолок. После заявления в администрацию и составления актов комиссией, УК принудили к ремонту потолка, сроки выставили до 31 августа, работа началась только в сентябре-октябре. Работники заколотили дыру досками, на этом все закончилось. При встрече с директором УК снова поднялся вопрос - когда доделают ремонт (хотя бы закроют дыру гипсокартоном) , на что она ответила, что ничего делать не будут, ввиду неуплаты долга, хотя даже сумму не смогла назвать. Имеет ли УК отказывать в подобных вопросах, если имеется задолженность? И в каком виде УК должны восстановить потолок? Есть смысл подавать на них жалобу?