Продали как зимнюю продавец утверждала, что она очень теплая.

Вопрос №16588089 из г. Аксай
опубликован 21.11.2019, 21:26

Купила в магазине, снежная королева в г.Оренбурге куртку... продали как зимнюю продавец утверждала, что она очень теплая. Одела.. она оказалась совсем не зимняя очень холодная... наполнитель не плотный... могу сдать ее в магазин с возвратом денег?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алекс И.И.

Юрист Москва

5.0 5448 отзывов

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть куртку, если она не соответствует заявленным характеристикам. Продавец утверждал, что куртка зимняя и очень теплая, однако фактически она не держит тепло — это может считаться недостатком товара или предоставлением недостоверной информации.

Вы можете потребовать возврат денег на основании статьи 18 Закона, если товар ненадлежащего качества. Для этого:

1. Обратитесь в магазин с письменной претензией (в двух экземплярах) с требованием вернуть деньги.

2. Приложите чек или другой документ, подтверждающий покупку.

3. Если продавец отказывается, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Важно: товар должен быть возвращен в том же состоянии, без следов носки (кроме примерки). Срок для возврата — 14 дней с момента покупки, но если недостаток скрытый, срок может быть увеличен.

Краткое резюме: куртку можно сдать и потребовать возврат денег, так как она не соответствует заявленным зимним свойствам. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

18.05.2026, 16:25

Задать вопрос юристу

Похожие темы:
Купить магазин

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продали как зимнюю продавец утверждала, что она очень теплая.

Похожие вопросы