Претензия по неисполнению публичной оферты в интернет-магазине - возможности покупателя и действующие механизмы

Вопрос №16591568 из г. Владимир
опубликован 22.11.2019, 18:53

Вопрос по гражданскому праву! В ГК есть такое понятие, как публичная оферта, которой может быть признано рекламное предложение со стороны продавца. Если я, как покупатель, соглашаюсь с условиями, т. е. Оферту акцептую. Непонятно, почему часто заходя в какой либо интернет магазин, я на деле скидку, указанную в предложении-оферте не получаю. Т. Е. не могу, допустим, оплатить бонусами 99%от стоимости товара. Ведь это незаконно? Предлагаете-извольте продать товар с указанной скидкой, или укпжите, что предложение не является публичной офертой. Могу ли я, как покупатель, составить претензию на адрес магазина? Как сделать, чтобы она имела силу, и я могла бы воспользоваться своими бонусами?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прошина Ирина Викторовна

Юрист Балашиха

4.5 334 отзывa

Здравствуйте! Согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612, предложение товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определено и содержит все существенные условия договора. Продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, предложенный в его описании (пункт 12). Сделка, не соответствующая требованиям закона или иных правовых актов, ничтожна, если закон не устанавливает, что такая сделка оспорима, или не предусматривает иных последствий нарушения (статья 168 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия по неисполнению публичной оферты в интернет-магазине - возможности покупателя и действующие механизмы

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы