Как узнать о регистрации и проверить этапы рассмотрения моего обращения в прокуратуру?

Вопрос №16591814 из г. Мурманск
опубликован 22.11.2019, 20:00

Question

Я написал жалобу в прокуратуру. И на мой электронный адрес пришло, сообщение что моему обращению присвоен номер, но там есть абзац где указано то что обращение на данный почтовый ящик не подлежат рассмотрению и регистрации. Как понять зарегистрировано обращение и как я могу посмотреть этапы рассмотрения?

Боголюбов Александр Алексеевич · Accepted Answer

Вы можете позвонить в прокуратуру и Вам скажут у кого находится Ваше обращение на исполнении и его номер телефона, после чего можно позвонить и уточнить.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация, когда вам присвоен номер обращения, но одновременно указано, что данный почтовый ящик не предназначен для приёма обращений, распространена. Это связано с тем, что система автоматически генерирует уведомление о получении, но вместе с тем напоминает, что обращения, направленные на этот адрес, могут не регистрироваться в установленном порядке (например, если адрес указан только для технической переписки).

**Как понять, зарегистрировано ли обращение?**
Наличие присвоенного номера — основной признак того, что ваше обращение зарегистрировано. Как правило, номер формируется в момент внесения записи в электронную систему документооборота. Если вы получили письмо с номером, скорее всего, регистрация состоялась. Однако для полной уверенности рекомендуется проверить статус через официальные каналы.

**Как отследить этапы рассмотрения?**
1. **Проверьте на официальном сайте прокуратуры** – многие региональные прокуратуры имеют сервисы «Статус обращения» или «Личный кабинет заявителя». Введите номер, присвоенный вашему обращению, и дату его подачи.
2. **Позвоните в приёмную прокуратуры** – уточните, по какому номеру зарегистрировано ваше обращение и как можно узнать ход его рассмотрения. Обычно приёмная сообщает, на какой стадии находится дело (направлено исполнителю, находится на контроле, дан ответ и т.д.).
3. **Направьте повторное обращение** – если вы сомневаетесь в регистрации, подайте новое обращение через единый портал прокуратуры (Генеральная прокуратура РФ или региональные сайты) или через портал «Госуслуги». В нём укажите, что ранее вы направляли обращение, но получили противоречивое уведомление.

**Сроки рассмотрения** – по общему правилу обращение должно быть рассмотрено в течение 30 дней с даты регистрации. Если требуется дополнительная проверка, срок может быть продлён, но не более чем на 30 дней (о продлении должны уведомить).

**Резюме** – наличие номера обращения свидетельствует о его регистрации. Для отслеживания используйте официальные сервисы или свяжитесь с приёмной прокуратуры по телефону. Если доступ к онлайн-сервисам есть, вы можете самостоятельно проверять статус. В случае возникновения дополнительных вопросов или похожих ситуаций, пожалуйста, задайте их в форме ниже.

Шамолюк Ирина Александровна · Answer

Никак этапы не посмотрите. Ждите ответ на ваше обращение.

Евгений · Answer

Каков срок ожидания ответа на мое обращение?

Евгений · Answer

Мое обращение зарегистрировано для рассмотрения, если ему присвоен идентификатор?

Евгений · Answer

Станислав Александрович, если вы поможете выяснить это, то мы можем с вами связаться. Я не откажусь от помощи юриста.

Как узнать о регистрации и проверить этапы рассмотрения моего обращения в прокуратуру?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Юридические услуги в Мурманск

Похожие вопросы

Как узнать статус письменного обращения в Генеральную прокуратуру РФ, если оно не найдено в едином портале обращений граждан?

Прокуратура Свердловской области не выполнит поручение Генпрокуратуры и не представит результаты рассмотрения жалоб

Порядок обжалования нарушений процедуры рассмотрения обращений граждан прокуратурой и возможные пути их исправления

Прокуратура подает обращение по нарушению сроков рассмотрения Роспотребнадзором и пересылает его через 20 дней

Прокуратура отказала в рассмотрении жалобы на нарушение ПДД. Как действовать дальше?

Прокуратура Края перенаправила мое обращение в неправильную районную прокуратуру

Законодательное регулирование порядка рассмотрения обращений, в том числе жалоб

Я обратилась в ген прокуратуру. Обращению присвоили номер. Как узнать на какой стадии рассмотрения находится мое обращение?

И как действовать дальше?

Запрет на разглашение информации и порядок рассмотрения обращений граждан

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59