Нарушение конфиденциальности данных - Можно ли подать в суд на Тинькофф банк за раскрытие информации о моем долге третьим лицам?

Question

У меня есть кредит в Тинькофф банке, я не вношу ежемесячные платежи, т.к. хотела на них подавать в суд. Так вот вопрос, они начали звонить моему мужу, его номер указан в анкете, но они еще стали осуществлять звонки, на мобильный телефон абсолютно постороннему мне человеку, отцу мужа, даже не моим родителям и рассказали и про долг и про сумму долга. Имеют ли они на это право, если у меня даже с ними не договор заключен, а анкете заявление. Могу ли я на них за это подать в суд?

Солдат Степан Владимирович · Accepted Answer

Здравствуйте Кристина! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет.

Общаться с кем либо или нет — решать только Вам.

Звонки на работу и другие способы распространения информации о Вашем долге по месту работу запрещены 230-ФЗ независимо от согласия должника.

Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо направлять в ФССП.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: вы перестали платить по кредиту в Тинькофф Банк, и банк начал звонить вашему мужу (номер указан в анкете) и отцу мужа (постороннему лицу), сообщая им сумму долга. **Правовой анализ:** 1. **Банковская тайна и персональные данные.** По закону (ст. 857 ГК РФ, Федеральный закон «О банках и банковской деятельности») банк обязан хранить тайну об операциях, счетах и вкладах клиентов. Разглашение суммы долга третьим лицам (даже родственникам) без вашего согласия незаконно. Исключение – если эти лица являются созаемщиками, поручителями или вы дали письменное согласие на раскрытие информации. В вашем случае указание номера мужа в анкете не является согласием на раскрытие суммы долга. 2. **Звонки посторонним.** Звонки отцу мужа (который не является стороной договора) и раскрытие ему данных – прямое нарушение. 3. **Закон о потребительском кредите (ФЗ-353).** Банк вправе уведомлять только самого заемщика, а также поручителей/созаемщиков. Способы взаимодействия с третьими лицами строго регламентированы (ст. 15). 4. **Закон о коллекторах (230-ФЗ).** Даже если банк привлёк коллекторов, они не имеют права разглашать долг третьим лицам. **Ваши действия:** - **Подать жалобу** в Центральный банк РФ (интернет-приемная) и Роспотребнадзор. - **Взыскать моральный ущерб.** Вы можете подать в суд на банк за разглашение банковской тайны и причинение нравственных страданий (ст. 15 ГК РФ, ст. 151 ГК РФ). Размер компенсации – обычно 5 000–50 000 руб., но зависит от обстоятельств. - **Фиксируйте доказательства:** записи разговоров (с уведомлением об этом) или скриншоты СМС. **Важно:** Ваша неуплата по кредиту сама по себе может привести к суду со стороны банка. Рекомендую погасить задолженность или реструктуризировать долг, чтобы избежать негативных последствий. **Резюме:** Действия банка незаконны. Вы можете подать жалобу и иск о компенсации морального вреда. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Гладкий Владислав Валерьевич · Answer

Добрый день! Их действия незаконны, поскольку третьи лица не давали согласия на обработку их персональных данных, то, что Вы указали их в анкете для банка не дает им право на осуществление звонков. Записывайте звонки, делайте распечатку телефонных номеров и подавайте жалобу в ФССП и Роскомнадзор, записи звонков можете приложить к жалобе на оптическом диске. Если установят их неправомерные действия их привлекут к ответственности.
Надеюсь мой ответ Вам поможет, желаю удачи!

Нарушение конфиденциальности данных - Можно ли подать в суд на Тинькофф банк за раскрытие информации о моем долге третьим лицам?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Несправедливое взыскание долга - как защитить себя от недобросовестных действий банка?

Банк продолжает звонить по домашнему номеру, несмотря на его удаление из анкеты - как остановить эти звонки и банковские права

Неустойчивая работа банка Тинькофф - присутствие третьих лиц в процессе взыскания долга и грубое поведение сотрудников

Банк требует, чтобы я оплатила кредит мужа, хотя я не являюсь его поручителем - как защитить себя и своих родителей?

Проблемы после погашения кредита в банке Тинькофф - звонки и уведомления о несуществующем долге

Недобросовестные действия банка - как защититься и защитить своих близких от незаконных действий

Право требования по кредиту продали коллекторам, они делят долг на платежи - законно ли это?

Правомерность действий банка Русский Стандарт - разглашение информации и звонки после отзыва персональных данных

Назойливые звонки коллекторов - могу ли я подать на них в суд?

Друг взял кредит на мой номер телефона - как прекратить звонки от банка?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59