Отпуск в КНР для мамы на 75-летие стал несбывшейся мечтой из-за ошибки в паспорте - как вернуть деньги и наказать виновных?

Вопрос №1660326 из г. Владивосток
опубликован 10.04.2012, 14:31

Я подарила маме путевку на 2-ух недельный оздоровительный тур в клинику Шеньгу г. Даляня КНР, чтобы поправить здоровье и посмотреть красивый город. Ей 28.04.2012 исполняется 75 лет. Сама взяла отпуск чтобы сопровождать ее в этой поездке т.к. человек пожилой. 08.04.2012 при прохождении границы ее паспорт признали недействительным, т.к. сотрудник ОФМС 151 в графе место рождения в слове область плохо пропечатанные буквы машинописного текста дописал от руки и в графе место рождения цифру 5 также дописал от руки. Маму не пропустили. У нее резко поднялось давление. Я конечно же тоже ни куда не поехала. Турфирма деньги не намерена отдавать в полном объеме т.к они тоже несут убытки. Что мне делать? Как вернуть деньги в полном объеме? Как наказать неродивых чиновников, за то что они причинили страдания фмзические и моральные моей пожилой маме? Она за всю свою жизнь не покидала пределов РФ. Это была ее первая попытка.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44441 отзыв

Почему убытки должна возмещать турфирма, не совсем понятно. Почему Вы так считаете?

Многое зависит от условий договора с фирмой , надо смотреть договор.

Можно подать иск на УФМС.

10.04.2012, 15:12

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 28 минут

Абрашкин Вячеслав Юрьевич

Юрист из города Барнаул, стаж 15 лет

5.0 253 отзывa

Убытки в размере суммы турической путёвки (по крайней мере вашей мамы) , а также моральный вред думаю возможно взыскать. За вред, причиненный органами государственой власти и их должностными лицами отвечает казна ( в данном случае ответчик Минфин РФ). В качестве третьих лиц привлекайте пограничников (УФСБ), которые посчитали паспорт недействительным. Кроме того, следует внимательно посмотреть договор с турфирмой, может там есть за что зацепиться.

10.04.2012, 14:59

Спросить юриста