Сайт шуры-муры без моего согласия снял 960 р с моей карты, что делать?

Question

Медведева Кристина Александровна · Accepted Answer

Здравствуйте. А Вы разве ничего не оплачивали на данном сайте? Откуда Ваши данные карты у этого сайта? Обычно такое происходит в случае, когда человек первый раз провёл оплату и не заметил согласия автоматического списания денежных средств. Поэтому необходимо связаться с администрацией сайта, написать на электронную почту об отказе от платных услуг и автоматического списания средств, отказ от предоставления платных услуг (за что и в связи с чем были сняты деньги).

Алекс И.И. · Answer

Ситуация неприятная, но решаемая. Вот пошаговая инструкция:

1. **Немедленно свяжитесь с банком**, который выпустил вашу карту. Позвоните на горячую линию (номер на обратной стороне карты) и сообщите о несанкционированном списании. Попросите заблокировать карту и оформить заявление на чарджбэк (возврат средств).
2. **Подайте письменное заявление** в банк с требованием оспорить транзакцию. Обычно это можно сделать в отделении или через мобильное приложение. Укажите, что операция была совершена без вашего согласия.
3. **Проверьте, не были ли вы подписаны на платные услуги**. Некоторые сайты используют обманные методы: вы соглашаетесь на пробный период, а затем автоматически списывают деньги. Если да, отмените подписку.
4. **Обратитесь в Роспотребнадзор** (если сайт российский) или в полицию с заявлением о мошенничестве, если сумма значительная или есть подозрения на преступление.
5. **Смените пароли** от онлайн-банкинга и, при необходимости, перевыпустите карту.

**Важно:** банки обычно рассматривают такие заявления в течение 30–45 дней. Если вы действуете оперативно, шансы вернуть деньги высоки. Сохраните все доказательства: скриншоты, выписки, переписку.

Резюме: немедленно свяжитесь с банком для блокировки карты и подачи заявления на чарджбэк. Деньги, скорее всего, вернут, если вы не нарушали условий договора.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Сайт шуры-муры без моего согласия снял 960 р с моей карты, что делать?

Похожие вопросы

Сайт шуры-муры без моего согласия снял 960 р с моей карты, что делать?

Сняли не за что 960 рублей на сайте знакомств, вообще охренели, деньги верните! Сайт шуры муры, как снять подписку?

Как отключить подписку сайта шуры муры? Снимаю по 960 руб.

Как отменить подписку шуры-муры сайт знакомств

Автоматически снимают деньги с карты с сайта шуры-муры

У меня списывают по 960 руб. каждый месяц с карты сбера скажите как отключить эту подписку сайта шуры муры

Как мне убрать подписку на сайте шуры муры я не пользуюсь этим сайтом и у меня списывает деньги автоматически.

Как отключить подключение VIP-статуса на сайте Шуры-муры после автоматического продления на 3 месяца напрасно списанных

Я бы хотел чтоб мне отключили все подписки с сайта шуры муры а то деньги снимают не за что

Как отключить подписку на сайте шуры муры. Постоянно снимают деньги

Как мне связаться с администрацией сайта шуры муры.

У меня проблема не могу отключить подписку на сайте шуры муры.

Как отключить подписку на сайте шуры муры

Я не могу отключить со своего мобильного телефона вип подписку на сайте шуры муры, подскажите как это сделать через телефон?

Не могу отключить подписку на сайте шуры Муры. Отключите пожалуйста, а то деньги снимают. Перепробовал всё. 89619683051

Как отключить подписку на сайте Шуры муры

Здравствуйте я подключил подписку на сайте шуры муры и хочу её отключить. Как это сделать

Не могу отключить подписку на сайте шуры Муры. Отключите пожалуйста, а то деньги снимают. Перепробовал всё. 89501492198

Как отключиться от подписки и удалиться с сайта шуры муры?

Как отключить подписку вип статус на сайте шуры муры?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59