Как вернуть товар в магазин, если он не подходит по форме и магазин отказывается принять его?
Вопрос №16612457
из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.11.2019, 23:28
опубликован 27.11.2019, 23:28
Приобрёл раковину и тумбу для раковины, но к сожалению они не подошли по форме. Попытался вернуть, но магазин не принял на основании того, что товары попадают под п. 8 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, являясь комплектом или гарнитуром. Я считаю, что магазин не прав, так как нигде не указано, что эти два предмета - комплект. Договор купли-продажи не подписывался. Магазин запросил у производителя справку, что приобретённые мной предметы являются комплектом. Но в момент покупки никаких документов, подтверждающих это, предоставлено не было. Я был абсолютно уверен, что покупаю отдельные товары. Как мне вернуть товар в магазин?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, в соответствии с законом о защите прав потребителей вы имеете право подать письменную претензию и обратиться в комитет по защите прав потребителей. Удачи.
28.11.2019, 00:00
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 31 минуту
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Липецк
Панков В. О.
5
55
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с качеством товара и нарушение сроков поставки - как решить ситуацию с заказанным комплектом мебели для ванной?
Как купить раковину без тумбы в магазине, где они продаются только в комплекте?
Как вернуть сопутствующий товар при покупке в рамках акции без возврата всего комплекта?
Отказ в обмене раковины из-за внесенных изменений - действительно ли директор магазина прав?
Проблема с бракованной раковиной - Как вернуть товар без упаковки в магазине Леруа Мерлин?
Warranty Claim for Damaged Bathroom Vanity - Seeking Replacement Parts Instead of Full Return
Клиент приобрел тумбу с раковиной, в процессе пользования обнаружился дефект, просит возврат денег за весь товар
Отказ магазина в принятии возврата купленной раковины и тумбы без упаковки - правомерность действий
Продавец требует залог и предлагает купить разбитую раковину и тумбу - что делать в такой ситуации.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут