Как вернуть товар в магазин, если он не подходит по форме и магазин отказывается принять его?
Вопрос №16612457
из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.11.2019, 23:28
опубликован 27.11.2019, 23:28
Приобрёл раковину и тумбу для раковины, но к сожалению они не подошли по форме. Попытался вернуть, но магазин не принял на основании того, что товары попадают под п. 8 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, являясь комплектом или гарнитуром. Я считаю, что магазин не прав, так как нигде не указано, что эти два предмета - комплект. Договор купли-продажи не подписывался. Магазин запросил у производителя справку, что приобретённые мной предметы являются комплектом. Но в момент покупки никаких документов, подтверждающих это, предоставлено не было. Я был абсолютно уверен, что покупаю отдельные товары. Как мне вернуть товар в магазин?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, в соответствии с законом о защите прав потребителей вы имеете право подать письменную претензию и обратиться в комитет по защите прав потребителей. Удачи.
28.11.2019, 00:00
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 31 минуту
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 420
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 632
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с качеством товара и нарушение сроков поставки - как решить ситуацию с заказанным комплектом мебели для ванной?
Как купить раковину без тумбы в магазине, где они продаются только в комплекте?
Как вернуть сопутствующий товар при покупке в рамках акции без возврата всего комплекта?
Отказ в обмене раковины из-за внесенных изменений - действительно ли директор магазина прав?
Проблема с бракованной раковиной - Как вернуть товар без упаковки в магазине Леруа Мерлин?
Warranty Claim for Damaged Bathroom Vanity - Seeking Replacement Parts Instead of Full Return
Клиент приобрел тумбу с раковиной, в процессе пользования обнаружился дефект, просит возврат денег за весь товар
Отказ магазина в принятии возврата купленной раковины и тумбы без упаковки - правомерность действий
Продавец требует залог и предлагает купить разбитую раковину и тумбу - что делать в такой ситуации.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут