Проблемы с осенними ботинками - отклеивание и скрип при ходьбе. Как вернуть их в магазине без чека и коробки?
Вопрос №16614731
из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.11.2019, 14:09
опубликован 28.11.2019, 14:09
Купила осенние ботинки 09.10.2019. Стал немного отходить край, отклеился. Чек и коробка не сохранились, поменяла стельки. Есть фото с числом когда я мерила обувь и купила. Могу ли я вернуть данную обувь, помимо того, что она начала расклеиваться она ещё и скрепит при ходьбе. Сегодня зашла в магазин, чтобы спросить как нам быть, а мне сказали, что на следующей неделе будет администратор вот и приходите. Подскажите какие мои действия? Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Елена!
Согласно закону о защите прав потребителей (ст. 5 ФЗ каждый производитель обуви должен установить срок службы своих изделий. Ну, например, 3 года для зимней обуви, 5 лет для летней. Разумеется, у каждого изготовителя - свои сроки.
При этом дополнительно устанавливается гарантийный срок службы — согласно статьям 18, 29 вышеупомянутого нормативного акта.
На детскую обувь — минимум 30 дней.
На спортивную обувь — 60 суток.
На модельную — от 60 до 90 суток.
На домашнюю и дорожную обувь — 30-35 суток.
Также есть гарантия по материалу изготовления.
Если гарантия на обувь не закончилась и с ней что-то случилось. То вы несете обувь в магазин, пишите претензию в 2 х экземплярах.
28.11.2019, 14:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Подавайте письменную претензию. Ждать начальства не надо.
28.11.2019, 14:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Вологда
Таисия
4.9
21
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
251
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 362
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4
12 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
504
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 069
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 229
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4.7
385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 706
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "РусАрбитр"
5
85
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Гарантийные ботинки из нубука с дефектом - могу ли вернуть их в магазин?
Можно сформулировать заголовок таким образом
Вопрос гарантии - можно ли вернуть скрипящую обувь в магазин?
Моя сестра обменяла обувь в магазине, оставив свою пару в коробке - есть ли ответственность?
Что делать, если магазин не отвечает на претензию по поводу зимних ботинок с внутренней влагой?
Возможность вернуть лакированную обувь при наличии чека и гарантии 30 дней
Могу ли я вернуть бракованную обувь без чека в магазин?
Проблема с размером обуви в магазине - отсутствие возможности на возврат из-за ликвидации товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут