Проблемы с осенними ботинками - отклеивание и скрип при ходьбе. Как вернуть их в магазине без чека и коробки?
Вопрос №16614731
из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.11.2019, 14:09
опубликован 28.11.2019, 14:09
Купила осенние ботинки 09.10.2019. Стал немного отходить край, отклеился. Чек и коробка не сохранились, поменяла стельки. Есть фото с числом когда я мерила обувь и купила. Могу ли я вернуть данную обувь, помимо того, что она начала расклеиваться она ещё и скрепит при ходьбе. Сегодня зашла в магазин, чтобы спросить как нам быть, а мне сказали, что на следующей неделе будет администратор вот и приходите. Подскажите какие мои действия? Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Елена!
Согласно закону о защите прав потребителей (ст. 5 ФЗ каждый производитель обуви должен установить срок службы своих изделий. Ну, например, 3 года для зимней обуви, 5 лет для летней. Разумеется, у каждого изготовителя - свои сроки.
При этом дополнительно устанавливается гарантийный срок службы — согласно статьям 18, 29 вышеупомянутого нормативного акта.
На детскую обувь — минимум 30 дней.
На спортивную обувь — 60 суток.
На модельную — от 60 до 90 суток.
На домашнюю и дорожную обувь — 30-35 суток.
Также есть гарантия по материалу изготовления.
Если гарантия на обувь не закончилась и с ней что-то случилось. То вы несете обувь в магазин, пишите претензию в 2 х экземплярах.
28.11.2019, 14:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Подавайте письменную претензию. Ждать начальства не надо.
28.11.2019, 14:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 903
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
249
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 742
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
956
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Гарантийные ботинки из нубука с дефектом - могу ли вернуть их в магазин?
Можно сформулировать заголовок таким образом
Вопрос гарантии - можно ли вернуть скрипящую обувь в магазин?
Моя сестра обменяла обувь в магазине, оставив свою пару в коробке - есть ли ответственность?
Что делать, если магазин не отвечает на претензию по поводу зимних ботинок с внутренней влагой?
Возможность вернуть лакированную обувь при наличии чека и гарантии 30 дней
Могу ли я вернуть бракованную обувь без чека в магазин?
Проблема с размером обуви в магазине - отсутствие возможности на возврат из-за ликвидации товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут