Проблемы с осенними ботинками - отклеивание и скрип при ходьбе. Как вернуть их в магазине без чека и коробки?
Вопрос №16614731
из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.11.2019, 14:09
опубликован 28.11.2019, 14:09
Купила осенние ботинки 09.10.2019. Стал немного отходить край, отклеился. Чек и коробка не сохранились, поменяла стельки. Есть фото с числом когда я мерила обувь и купила. Могу ли я вернуть данную обувь, помимо того, что она начала расклеиваться она ещё и скрепит при ходьбе. Сегодня зашла в магазин, чтобы спросить как нам быть, а мне сказали, что на следующей неделе будет администратор вот и приходите. Подскажите какие мои действия? Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Елена!
Согласно закону о защите прав потребителей (ст. 5 ФЗ каждый производитель обуви должен установить срок службы своих изделий. Ну, например, 3 года для зимней обуви, 5 лет для летней. Разумеется, у каждого изготовителя - свои сроки.
При этом дополнительно устанавливается гарантийный срок службы — согласно статьям 18, 29 вышеупомянутого нормативного акта.
На детскую обувь — минимум 30 дней.
На спортивную обувь — 60 суток.
На модельную — от 60 до 90 суток.
На домашнюю и дорожную обувь — 30-35 суток.
Также есть гарантия по материалу изготовления.
Если гарантия на обувь не закончилась и с ней что-то случилось. То вы несете обувь в магазин, пишите претензию в 2 х экземплярах.
28.11.2019, 14:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Подавайте письменную претензию. Ждать начальства не надо.
28.11.2019, 14:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 145
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
245
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
31
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.3
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 079
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Гарантийные ботинки из нубука с дефектом - могу ли вернуть их в магазин?
Можно сформулировать заголовок таким образом
Вопрос гарантии - можно ли вернуть скрипящую обувь в магазин?
Моя сестра обменяла обувь в магазине, оставив свою пару в коробке - есть ли ответственность?
Что делать, если магазин не отвечает на претензию по поводу зимних ботинок с внутренней влагой?
Возможность вернуть лакированную обувь при наличии чека и гарантии 30 дней
Могу ли я вернуть бракованную обувь без чека в магазин?
Проблема с размером обуви в магазине - отсутствие возможности на возврат из-за ликвидации товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут