LSN Messenger
Казань, 28.11.2019, 18:03

Отключение электроэнергии за неуплату - проблемы с уведомлениями, вопросы о правомерности и возможность судебного разбирательства

Вопрос №16615698 из г. Казань
опубликован 28.11.2019, 18:03
Частный дом. Отключили электроэнергию за неуплату (около 2000), уведомления (телефонный звонок и смс с их слов) слали на другой, неизвестный нам номер. Отключили в 14 часов, мы даже не заподозрили причину отключения, только через час пришла мысль-позвонить в Татэнергосбыт, отсюда и узнали. Как смогли оплатили через их кассу-время было 16:30. Также оплатили отключение-и подключение (1000 р). После этого нам сказали-ждите, включим в теч. суток. На улице минус 10 градусов, дома уже всего +15 со всеми возможными способами обогрева, то есть температура понижается. В доме прописан и проживает годовалый ребенок, я беременна. Все это было сказано по телефону, но помочь нам отказались! Вопросы следующие: 1) насколько правомерно отключение вообще при таких минусовых температурах? Дом обогревается электрически 2) если уведомления были на неизвестный нам номер, и это было объясненено-должны ли мы оплачивать были ещё и отключение и подключение, если по факту мы не знали, что нас отключат и что это повлечет за собой? 3) есть ли смысл подавать в суд на компанию? Мы до сих пор без света, время 18:00, когда включат-неизвестно, может, и завтра вечером только, ночевать невозможно в доме будет, приходится искать сейчас, где ночевать! Столько нервов съели, ужас. Так вот есть ли смысл судиться? Понятно, что надо оплачивать вовремя. Когда оплачивали, почему-то банк отклонил платёжку, мы необратимом внимании,, думали все норм. Известно стало, что не оплатилось, только через неделю, там уже денег не было на оплату, решили оплатить в конце месяца, но не успели.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

РСО уведомила должным образом на тот номер, который у них был (подайте информацию о другом номере телефона, чтобы впредь уведомляли). Закон устанавливает срок подключения должника в течение двух дней после поступления денежных средств, поэтому 1 сутки - это неплохо. Претензии по температуре воздуха в жилом помещении ниже 18 градусов предъявляйте теплоснабжающей организации. Отопление должникам отключать запрещено, но раз отключили, значит отопление у Вас не электрическое. Пункты 119,120 ПП РФ от 06.05.2011 № 354.

В суд можете подать, но минимальный срок рассмотрения дела - два месяца, и еще месяц на вступление в силу необжалованного решения (обжалованное вступает в силу еще дольше). Поэтому иск в суд, поданный завтра, не поможет подключить энергоснабжение сегодня.

28.11.2019, 18:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 9 минут

В том то и дело, что у нас частный дом, и отопление напрямую зависит от электроэнергии. Получается, отключая электроэнергию, нам отключили отопление.

28.11.2019, 20:23

В соответствии с п. 119 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам или пользователям помещений в МКД, утв. Пост. Правительства РФ N354 от 06.05.2011, при ограничении и прекращении поставки электроэнергии, предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет, передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи. В законе указано, что должно подтверждаться получение. После первого уведомления могут сначала ограничить, если не оплачено в течение 10 дней, тогда опять предупреждение и отключают. Отопление отключать запрещается. Должны были проверить, не связано ли отопление с отключением. Из той информации, которую Вы указали, порядок уведомления Вас нарушен, отключение незаконно. Обратиться нужно в Федеральную антимонопольную службу. Она проведет проверку. Если установит нарушение, будет штраф. В суд также можно обратиться. Оба эти способы защиты займут много времени.

29.11.2019, 00:20

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 837 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 936 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 139 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 259 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 206 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 330 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 630 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 381 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 801 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 273 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 085 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 430 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 568 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 341 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 807 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 649 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 525 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 31 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 911 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 314 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 577 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9 1 768 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 022 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских