Куда мои родственники могут обратится, какое заявление написать, чтоб банк не беспокоил родственников по факту моей просрочки?

Question

Шабанов Николай Юрьевич · Accepted Answer

Здравствуйте, если надоедают сотрудники банка пусть подают жалобу в ЦБ РФ на этот банк, предварительно записав звонок.

Алекс И.И. · Answer

Вы обеспокоены тем, что банк беспокоит ваших родственников из-за вашей просрочки. По закону (Федеральный закон № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности») банки и коллекторы не имеют права тревожить третьих лиц, не являющихся должниками или поручителями, с целью взыскания долга. Ваши родственники могут предпринять следующие шаги:

1. **Направить письменное заявление в банк** с требованием прекратить любые контакты с ними, указав, что они не являются должниками и не давали согласия на взаимодействие. Заявление составляется в свободной форме, но обязательно должно содержать: ФИО заявителя, паспортные данные, адрес, а также требование о прекращении звонков и сообщений. Лучше отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

2. **Зафиксировать нарушения**: если звонки продолжаются, записывайте разговоры (с предупреждением об этом), сохраняйте СМС и скриншоты. Это поможет при жалобах.

3. **Подать жалобу** в:
- Центральный банк РФ (через интернет-приёмную);
- Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор);
- Полицию (по факту психологического давления или угроз).

4. **В случае вашей смерти**: если вы умрёте, родственники могут принять наследство или отказаться от него. Принятие наследства влечёт ответственность по долгам в пределах стоимости наследства. Чтобы избежать беспокойства, они могут подать нотариусу заявление о непринятии наследства или о принятии с описью имущества.

**Краткое резюме**: Ваши родственники могут написать в банк заявление с требованием прекратить звонки, а в случае продолжения – жаловаться в ЦБ, Роспотребнадзор или полицию. Если вы скончаетесь, они не обязаны платить ваши долги, если не примут наследство.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Лугачева Елена Николаевна · Answer

Добрый вечер.
Можно конечно обратиться в банк, но это не всегда бывает эффективным.

Ищенко Ольга Павловна · Answer

Добрый день! В соответствии с ч. 2 ст. 9 закона «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ гражданин, персональных данные о котором обрабатываются, может заявить об отзыве согласия на обработку персональных данных. Заявление пишется и подается в банк (возможно направить по почте), в произвольной форме, руководстуясь Федеральным законом "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ. С уважением Ищенко Ольга Павловна.

Куда мои родственники могут обратится, какое заявление написать, чтоб банк не беспокоил родственников по факту моей просрочки?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Федеральный закон о персональных данных. № 152-ФЗ (от 24.06.2025)

Похожие вопросы

Нарушение конфиденциальности и права на информацию - Жалоба на действия службы безопасности банка

Как прекратить беспокойство от взыскателей, связанных с кредитом моих родственников?

Процедура отзыва персональных данных - важные шаги и возможные проблемы

Как защитить своего родственника от недобросовестных действий банка при невозможности погасить кредит

Банк УБРИР - Почему мои друзья получают смс о просрочке в моей кредитной истории? Каким образом реагировать и где обратиться?

Как написать заявление в банк об отказе передачи персональных данных и возможные последствия для должника

Перевод денег на кредитку в последний день - возможна ли просрочка из-за задержки банка-получателя?

Как защитить свою приватность от банковских звонков - опыт с надоедливыми звонками на родственников по просрочке кредита

Могут ли банк уволить менеджера из-за просрочки платежей в другом банке?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59