Что делать, если товар, купленный со скидкой на распродаже, испортился через год и продавец отказывается возвращать деньги
Вопрос №16619148
из г. Саратов
опубликован 29.11.2019, 14:59
опубликован 29.11.2019, 14:59
Здравствуете. Я купила год назад матрас с выставки со скидкой 50% через год он испортился, продавец отказывается возвращать деньги т.к на товары по распродаже обмена и возврата нет, это правомерно? Как я могу вернуть им товар и получить деньги.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дело в том что продавец сказал что на матрас с выставки у них нет гарантии, но где это прописано? И являются только слова продавца основанием для отказа?
29.11.2019, 16:57
Задать вопрос юристу
Добрый день, если у вашего матраса есть своя гарантия от производителя, а не по чеку от продавца, то смело обращайтесь к производителю. Продавец отвечает за возврат, обмен дифектного изделия ровно 14 дней (именно столько у вас есть времени на возврат и обмен с момента с момента покупки). Есть виды изделий которые не подлежат, возврату и обмену, если они надлежащего качества. Хочу добавить, что от производителя может быть экзотические виды гарантии, вплоть до пожизненной. Продавец.
29.11.2019, 17:21
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте, Елена!
Уже нельзя, прошел целый год, отказ продавца полностью правомерен в соответствии с ЗОЗПП.
С уважением, Панин М.С.
29.11.2019, 15:03
В течении какого времени я имела возможность вернуть денежные средства за товар по распродаже?
29.11.2019, 15:05
Дело в том что продавец сказал что на матрас с выставки у них нет гарантии, но где это прописано? И являются только слова продавца основанием для отказа?
29.11.2019, 16:57
Добрый день, если у вашего матраса есть своя гарантия от производителя, а не по чеку от продавца, то смело обращайтесь к производителю. Продавец отвечает за возврат, обмен дифектного изделия ровно 14 дней (именно столько у вас есть времени на возврат и обмен с момента с момента покупки). Есть виды изделий которые не подлежат, возврату и обмену, если они надлежащего качества. Хочу добавить, что от производителя может быть экзотические виды гарантии, вплоть до пожизненной. Продавец.
29.11.2019, 17:21
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
53
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Нежелание принять товар обратно - как вернуть деньги вместо обмена товара
После покупки выяснилось, что товар не надлежащего качества, сильно красится.
Возможность возврата или обмена обуви, купленной со скидкой 70% - правомерно ли это?
Как вернуть флеш память для айфона и получить деньги обратно в магазине?
Как защитить свои права при получении неправильного товара от комиссионера?
Проблема с матрасом - можно ли вернуть или обменять его?
Магазин отказал в обмене неподходящего надувного матраса и возврате денег - правомерно ли это?
Проблемы с покупкой - отказ продавца забирать бракованную кровать и возвращать деньги за матрас и наматрасник
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут