Вопрос о слете гарантии на окно при нарушении интегритета балконной двери

Question

Купила квартиру, гарантийный срок от застройщика 5 лет.
При ремонте рабочие заметили, что балконная дверь плохо закрывается и подрезали немного пластика на раме двери.
С наступлением холодов начали продувать окна по периметру створок.
Мастер по ремонту окон (стороний) сказал, что дверь установлена с дефектом. Рама двери выпирает вовнутрь, именно поэтому дверь плохо закрывалась.
Вопрос такой: слетает ли гарантия на окно, если был подрезан немного пластик? Ведь это никак не влияет на то, что дверь изначально установлена с дефектом.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Accepted Answer

Здравствуйте.
Если экспертиза подтвердит, что дефект уже имел место на момент, когда с ним поработали Ваши ремонтники, и эти работы не повлияли на возникновение недостатка, то гарантия сохранится.

Алекс И.И. · Answer

**Разбор ситуации:** Вы обнаружили, что балконная дверь изначально установлена с дефектом (рама выпирает внутрь), что привело к плохому закрыванию. Рабочие подрезали пластик на раме для улучшения закрывания, но, как выяснилось позже, проблема не в пластике, а в дефекте установки. Застройщик несет гарантийные обязательства в течение 5 лет. **Правовая основа:** По Закону «О защите прав потребителей» (ст. 18, 19) и Федеральному закону №214-ФЗ (для договоров долевого участия) застройщик отвечает за недостатки, возникшие до передачи квартиры или по его вине. Гарантийный срок на объект долевого строительства составляет 5 лет (ст. 7 №214-ФЗ). Самостоятельное изменение конструкции (подрезка пластика) может быть расценено как вмешательство, влияющее на гарантию, но только в части, касающейся этого изменения. Закон не лишает вас права требовать устранения производственного дефекта, если он не связан с вашими действиями. В данном случае подрезка пластика не влияет на дефект установки (выпирание рамы), поэтому гарантия на сам дефект должна сохраняться. **Рекомендации:** 1. Зафиксируйте дефект: сделайте фото/видео, получите письменное заключение независимого мастера. 2. Направьте застройщику претензию с требованием устранить недостаток (выпирание рамы) в рамках гарантии. Приложите доказательства. 3. В случае отказа обращайтесь в суд. Ваше вмешательство (подрезка) не должно являться основанием для полного отказа, если вы докажете, что дефект существовал до ваших действий. **Резюме:** Подрезка пластика, скорее всего, не снимает гарантию на изначальный дефект установки (выпирание рамы). Застройщик обязан устранить его по гарантии, если вы сможете обосновать, что проблема не вызвана вашими действиями. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Сауров Евгений Олегович · Answer

Дарья! Вас ожидает сложная судебная тяжба, обратитесь к юристу. Тут нужно изучать все имеющиеся документы, а НЕ ГАДАТЬ!

Вопрос о слете гарантии на окно при нарушении интегритета балконной двери

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Похожие вопросы

Проблемы с качеством окон в новостройке - как заставить застройщика компенсировать затраты и что делать с алюминиевым окном?

Истекает гарантия на пластиковое окно - обнаружена трещина в раме, монтажник предложил замазать. Что делать в данной ситуации?

Гарантийный ремонт или замена окон в новостройке

Проблемы при заказе и монтаже стеклопакета - некачественный монтаж, дефекты и отсутствие ответа на претензию

Купила квартиру в новостройке - что делать, если окна не соответствуют гарантии?

Гарантийный срок заканчивается через пол года, но установленные пластиковые окна и двери не закрываются должным образом.

Треснувшее окно в новом доме - ответственность застройщика по гарантии

Проблемы с окнами и муниципальным жильем - требуется частичная замена окон и решение финансового вопроса

Как получить разрешение на установку раздвижных дверей из стекло-метало пластика вместо окна и двери на балконе в новостройке?

Как решить проблему с установкой окна после вываливания оконной рамы в квартире

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59