Проблема с поврежденным холодильником при доставке - как действовать, если магазин отказывается решать проблему?
Вопрос №16622571
из г. Москва
опубликован 30.11.2019, 16:02
опубликован 30.11.2019, 16:02
Купили холодильник. При доставке он был поврежден. Доставщик сказал что нужно обратиться в магазин и нам заменят дверцу. Я подписала документы. Они уехали. Я позвонила в магазин, а там меня естественно отшили? Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите претензию в произвольной форме с описанием факта повреждения, сделайте фото повреждения, укажите что есть свидетель события, потребуйте в срок 10 дней удовлетворить Ваше требование. При истечении срока надо оформить иск, госпошлина не нужна. Подать в суд. Будет необходимость - обращайтесь. Успехов.
30.11.2019, 19:36
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Вы подписали, что получили холодильник в нормальном состоянии? Если да то ни кто ни чего не обменяет.
30.11.2019, 16:04
Раиса, добрый вечер!
Пишите письменную претензию в магазин, в котором производили покупку холодильника.
(два экземпляра, один Вам с пометкой о получении, один магазину) ждите ответ 10 дней.
30.11.2019, 16:06
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 487
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
5
17
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
815
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 843
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
359
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 154
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 206
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7
8 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.8
43 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 756
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 428
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Холодильник с вмятиной - стоит ли судиться с магазином?
Отказ магазина Эльдорадо удовлетворить претензию по вмятине на дверце морозильной камеры холодильника
Проблемы с доставкой холодильника - магазин отказывается нести ответственность
Проблема с дефектом холодильника при доставке - отказ магазина и права покупателя
Нарушение сроков доставки холодильника в кредит - как оформить претензию и получить компенсацию за просрочку?
Проблемы с доставкой и качеством - как отказаться от рассрочки при неудовлетворительном товаре?
Обнаружена дефектная особенность холодильника Самсунг - выгнутый металлический корпус и возможность трения при открытии дверцы.
Получили поломанный холодильник через службу доставки - как решить ситуацию?
Как вернуть деньги за бракованный холодильник, купленный в магазине Фенко - опыт мамы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут