Проблема с поврежденным холодильником при доставке - как действовать, если магазин отказывается решать проблему?
Вопрос №16622571
из г. Москва
опубликован 30.11.2019, 16:02
опубликован 30.11.2019, 16:02
Купили холодильник. При доставке он был поврежден. Доставщик сказал что нужно обратиться в магазин и нам заменят дверцу. Я подписала документы. Они уехали. Я позвонила в магазин, а там меня естественно отшили? Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите претензию в произвольной форме с описанием факта повреждения, сделайте фото повреждения, укажите что есть свидетель события, потребуйте в срок 10 дней удовлетворить Ваше требование. При истечении срока надо оформить иск, госпошлина не нужна. Подать в суд. Будет необходимость - обращайтесь. Успехов.
30.11.2019, 19:36
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Вы подписали, что получили холодильник в нормальном состоянии? Если да то ни кто ни чего не обменяет.
30.11.2019, 16:04
Раиса, добрый вечер!
Пишите письменную претензию в магазин, в котором производили покупку холодильника.
(два экземпляра, один Вам с пометкой о получении, один магазину) ждите ответ 10 дней.
30.11.2019, 16:06
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 882
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 163
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 284
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
155
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 879
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Холодильник с вмятиной - стоит ли судиться с магазином?
Отказ магазина Эльдорадо удовлетворить претензию по вмятине на дверце морозильной камеры холодильника
Проблемы с доставкой холодильника - магазин отказывается нести ответственность
Проблема с дефектом холодильника при доставке - отказ магазина и права покупателя
Нарушение сроков доставки холодильника в кредит - как оформить претензию и получить компенсацию за просрочку?
Проблемы с доставкой и качеством - как отказаться от рассрочки при неудовлетворительном товаре?
Обнаружена дефектная особенность холодильника Самсунг - выгнутый металлический корпус и возможность трения при открытии дверцы.
Получили поломанный холодильник через службу доставки - как решить ситуацию?
Как вернуть деньги за бракованный холодильник, купленный в магазине Фенко - опыт мамы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут