Проблемы с ноутбуком - требуются возврат денежных средств и процентов

Вопрос №16622583 из г. Самара
опубликован 30.11.2019, 15:35

Ситуация такая, В кредит был куплен ноутбук. Были уплачены доп. деньги. В период гарантии ввиду некачественной работы ноутбук сдавался в сервисный центр, но по возвращении оттуда качество его работы только ухудшилось. Поэтому ноутбук был повторно отправлен в сервисный центр где был выявлен брак. По приходу в сервисный центр, был выдан Акт Дефектовки. Я захотел сделать возврат денежных средств. Но по приходу с этим документом (акт дефектовки) в ближайший магазин торговой сети, где мне было сказано, что возврат денег будет осуществлен не полностью и магазин торговой сети хочет сам выплатить мой кредит и требует выписку из банка. Как мне быть и могу ли я рассчитывать на возврат всех денежных средств и процентов выплаченных банку?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хамитова Наталья Викторовна

Адвокат Самара, стаж 10 лет

4.8 551 отзыв

Здравствуйте. Ситуация стандартная, направляете досудебную претензию, затем исковое заявление. Перекроет ли дело по защите прав потребителя проценты по кредиту, однозначный ответ Вам не даст никто, без изучения документов.

30.11.2019, 15:39

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24927 отзывов

Здравствуйте.

Поскольку недостаток выявлен неоднократно или не выполнен ремонт, Вы вправе требовать возврат денег в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей.

При этом, в соответствии со ст.24 Закона продавец обязан вернуть Вам сумму в размере погашеного на момент обращения кредита и плату за пользование кредитом.

30.11.2019, 16:02

Спросить юриста