Некачественный ноутбук в кредит - Как заставить продавца вернуть деньги за товар и оказать качественный сервис?
Вопрос №14197389
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 12.05.2018, 20:28
опубликован 12.05.2018, 20:28
Мои дальнейшие действия? Был куплен простенький ноутбук в кредит. В период гарантии ввиду некачественной работы ноутбук сдавался в сервисный центр, но по возвращении оттуда качество его работы не улучшилось. Поэтому был повторно отправлен в сервисный центр по настоянию продавца, хотя мной была написана претензия на возврат выплаченной суммы и процентов банку за некачественный товар. Продавец позвонил и предложил забрать ноутбук, т.к.сервисный центр не дал заключение о том, что товар некачественный, а все посторонние шумы, гул и треск в ноутбуке на качество работы не влияют. Я заострила внимание продавца на том, что я купила себе товар для работы а не для того, чтобы ежемесячно обращаться в магазин и создавать себе проблемы. На что получила ответ, что нужно было покупать дорогой и более "начиненный",и что куда он его теперь? И где он возьмет необходимую сумму? Вот у меня к Вам вопрос: Должна ли я его забирать из магазина после ремонта и какие мои законные способы заставить продавца вернуть выплаченные мной деньги за некачественный товар. Мне кажется продавец делает это умышленно, чтобы скорее закончился срок гарантии, и что ноутбук у меня и соответственно ему нет необходимости выплачивать указанную сумму в моей претензии.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер! В Вашей ситуации возник спор имеются ли производственные недостатки в Вашем ноутбуке или их нет. Так как Вам был дан ответ о том, что недостатков нет. То тут следует обратиться к независимому эксперту, и перед ним поставить вышеозначенный вопрос. По результатам независимой экспертизы, можно будет принимать действия: либо продавец остаётся при своём мнении, либо Вы идёте в суд. Обращайтесь, буду рад помочь!
13.05.2018, 19:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 22 часа
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
601
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 154
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 855
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 520
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
224
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 379
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 289
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 609
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ростов-на-Дону
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с гарантийным ремонтом - Как вернуть деньги за неисправный ноутбук и ПДО-программу?
Гарантийный случай - что делать, если авторизованный сервисный центр не принимает ноутбук после истечения гарантийного срока?
Проблемы с ноутбуком после ремонта - отказ в возврате денежных средств за некачественный ремонт
Возможность возврата денег за некачественный ноутбук - правовые аспекты и последующие шаги
Могу ли я требовать аналогичный по характеристикам ноутбук при его замене по гарантии без доплаты?
Претензия по поводу не качественного товара и требование возврата денежных средств после приобретения ноутбука без кредита
Как вернуть сломанный ноутбук после ремонта по гарантии?
Прошу у Вас совета о моих дальнейших действиях, смогу ли я вернуть деньги за ноутбук?
Отказались вернуть деньги за некачественный телефон - возможность обращения в суд и возврата затрат на экспертизу
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут