Некачественный ноутбук в кредит - Как заставить продавца вернуть деньги за товар и оказать качественный сервис?
Вопрос №14197389
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 12.05.2018, 20:28
опубликован 12.05.2018, 20:28
Мои дальнейшие действия? Был куплен простенький ноутбук в кредит. В период гарантии ввиду некачественной работы ноутбук сдавался в сервисный центр, но по возвращении оттуда качество его работы не улучшилось. Поэтому был повторно отправлен в сервисный центр по настоянию продавца, хотя мной была написана претензия на возврат выплаченной суммы и процентов банку за некачественный товар. Продавец позвонил и предложил забрать ноутбук, т.к.сервисный центр не дал заключение о том, что товар некачественный, а все посторонние шумы, гул и треск в ноутбуке на качество работы не влияют. Я заострила внимание продавца на том, что я купила себе товар для работы а не для того, чтобы ежемесячно обращаться в магазин и создавать себе проблемы. На что получила ответ, что нужно было покупать дорогой и более "начиненный",и что куда он его теперь? И где он возьмет необходимую сумму? Вот у меня к Вам вопрос: Должна ли я его забирать из магазина после ремонта и какие мои законные способы заставить продавца вернуть выплаченные мной деньги за некачественный товар. Мне кажется продавец делает это умышленно, чтобы скорее закончился срок гарантии, и что ноутбук у меня и соответственно ему нет необходимости выплачивать указанную сумму в моей претензии.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер! В Вашей ситуации возник спор имеются ли производственные недостатки в Вашем ноутбуке или их нет. Так как Вам был дан ответ о том, что недостатков нет. То тут следует обратиться к независимому эксперту, и перед ним поставить вышеозначенный вопрос. По результатам независимой экспертизы, можно будет принимать действия: либо продавец остаётся при своём мнении, либо Вы идёте в суд. Обращайтесь, буду рад помочь!
13.05.2018, 19:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 22 часа
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 671
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5
1 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 590
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
684
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 094
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 644
отзыва
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.2
1 638
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ростов-на-Дону
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с гарантийным ремонтом - Как вернуть деньги за неисправный ноутбук и ПДО-программу?
Гарантийный случай - что делать, если авторизованный сервисный центр не принимает ноутбук после истечения гарантийного срока?
Проблемы с ноутбуком после ремонта - отказ в возврате денежных средств за некачественный ремонт
Возможность возврата денег за некачественный ноутбук - правовые аспекты и последующие шаги
Могу ли я требовать аналогичный по характеристикам ноутбук при его замене по гарантии без доплаты?
Претензия по поводу не качественного товара и требование возврата денежных средств после приобретения ноутбука без кредита
Как вернуть сломанный ноутбук после ремонта по гарантии?
Прошу у Вас совета о моих дальнейших действиях, смогу ли я вернуть деньги за ноутбук?
Отказались вернуть деньги за некачественный телефон - возможность обращения в суд и возврата затрат на экспертизу
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут