Возможные варианты заголовков:\n1. Что делать, если покупатель отказывается от покупки товара после его изготовления?\n2. Диван изготовлен, но покупатель хочет вернуть деньги - права и обязанности сторон\n3. Как за

Вопрос №16624322 из г. Тюмень
опубликован 01.12.2019, 11:56

Вопрос такой. Заключен договор между ИП и покупателем на изготовление дивана. Внесена предоплата. 50%, для изготовления дивана закуплены материалы, привлечены работники. Диван изготовлен в срок. По доставке покупателю, покупатель предъявил кучу претензий ко внешнему виду и категорически против покупки, требует возврата денег. Прав ли юридически покупател и как должен действовать продавец?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Краутер Владимир Николаевич

Юрист Мурманск, стаж 17 лет

4.6 4451 отзыв

Здравствуйте, Елизавета!

Эту проблему нужно рассматривать с позиции Закона "О защите пав потребителей" при оказании услуг заказчику (потребителю). Решение вопроса не лежит на поверхности, поэтому нужно проработать позицию.

(ст. 29 ЗоЗПП)

01.12.2019, 12:03

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24322 отзывa

Здравствуйте.

Чтобы определить, имеет ли товар те недостатки, на которые указывает покупатель, необходимо проводить экспертизу. Решение принимается по результатам экспертизы на основании ст.18 (если диван приобретался по образцу), на основании ст.29 (если заключён договор оказания услуг).

01.12.2019, 12:01

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Тюмень - онлайн услуги юристов