Возможные варианты заголовков:\n1. Что делать, если покупатель отказывается от покупки товара после его изготовления?\n2. Диван изготовлен, но покупатель хочет вернуть деньги - права и обязанности сторон\n3. Как за
Вопрос №16624322
из г. Тюмень
опубликован 01.12.2019, 11:56
опубликован 01.12.2019, 11:56
Вопрос такой. Заключен договор между ИП и покупателем на изготовление дивана. Внесена предоплата. 50%, для изготовления дивана закуплены материалы, привлечены работники. Диван изготовлен в срок. По доставке покупателю, покупатель предъявил кучу претензий ко внешнему виду и категорически против покупки, требует возврата денег. Прав ли юридически покупател и как должен действовать продавец?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Елизавета!
Эту проблему нужно рассматривать с позиции Закона "О защите пав потребителей" при оказании услуг заказчику (потребителю). Решение вопроса не лежит на поверхности, поэтому нужно проработать позицию.
(ст. 29 ЗоЗПП)
01.12.2019, 12:03
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте.
Чтобы определить, имеет ли товар те недостатки, на которые указывает покупатель, необходимо проводить экспертизу. Решение принимается по результатам экспертизы на основании ст.18 (если диван приобретался по образцу), на основании ст.29 (если заключён договор оказания услуг).
01.12.2019, 12:01
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
2
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Тюмень
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Покупатели требуют замену дефектного дивана, но мы готовы предложить ремонт
Покупатель требует возврата предоплаты после отказа от забора изготовленных строительных материалов
Проблема с диваном - Как решить спор без суда
Предоплата за диван - права покупателя и обязанности продавца при отказе от покупки
Разрешение спора - нарушение договора поставки материала и возможные требования в судебном порядке
Кто должен оплатить стоимость доставки при заключении договора поставки - история спора между продавцом и покупателем
Нарушение сроков доставки и несоответствие размерам - можно ли потребовать компенсацию морального вреда и в каком размере?
На момент написания заявления диван находился в торговом зале, в собственность покупателя предоставлен не был.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут