Не лицензионное ПО и кибермошенничество - Как защитить себя и вернуть потраченные деньги?
Вопрос №1662585
из г. Москва
опубликован 11.04.2012, 03:36
опубликован 11.04.2012, 03:36
Ситуация такая-позавчера скачала программу для копирования видео с интернета, всё было нормально, но вчера вдруг вылез баннер! Блокирующий операционку напрочь, вызвала мастера с сервиса i-wis, приехал говорит стоимость удаления вируса от 310 до 700 рублей говорю хорошо, залез и показывает якобы у меня на компе 40! вирусов!, говорю удалите тот который баннер выдал, сказала какая программа была скачана, он короче вроде как удалил 3 вируса (но почему то у двух из них было внутри 8 и 6 ещё), всё заработало и он мне озвучивает...10450! пришёл муж, спрашивает а что остальные на копме? Тот типа давайте виндоус переустановим я вам и нужные папочки перенесу всё за 3 тыши! Согласились. Установил, перенёс, ещё говорит я вам в добавок офис установил и вай фай драйвер, короче называет сумму 14990! я говорю как так много, да и денег таких нет?! вобщем будучи в шоке подписала я договор отдала 5 тысяч и 10000 рассрочка! Всю ночь и день проревела, скачала необходимые драйвера, чтоб комп норм работал, а сегодня взглянула на отзывы про их сайт! Позвонила в майкрософт-так и есть-виндоус не лицензионный, срок действия до активации смотрю 29 дней! Звоню этому мастеру, а он-а что это вы решили проверить, я ж при вас активировал, я говорю, предчуствие, вот и првкрила! Он говорит-давайте приеду другую поставлю..., я ему-нет уж сначала в прокуратуру пойду (там кстати на них уже не одно заявление), сведения собиру и в суд подам а потом посмотрим. Вот и не знаю обязана ои я оплатить их услуги если виндоус установлен пиратский, офис пиратский (5 тысяч в договоре) и даже антивирус (1300 в договоре) и тот пиратский до 2018 года аж.как мне стоит поступить? И на чьей стороне больше плюсов, у меня или у них так как я всё же подписала этот договор.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ольга, на самом деле, исходя из вашего рассказа очевидно, что вам была оказана некачественная услуга. А так как услуга не качественная, то и последствия соответствующие - от отказа от договора до подачи в суд иска к горе-мастерам. Но для более конкретного ответа - следует знакомиться с вашим договором: что там прописано, какие последствия неисполнения и ненадлежащего исполнения.
11.04.2012, 09:46
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 495
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 322
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Майкоп
Арахова Д. А.
5
1 414
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
939
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Защита интеллектуальной собственности за рубежом
148
Международная защита интеллектуальной собственности
147
Признание права на предмет интеллектуальной собственности
161
Регистрация товарного знака
161
Проверка регистрации товарного знака
160
Получение свидетельства о регистрации товарного знака
156
Регистрация программ ЭВМ и баз данных
154
Похожие вопросы
Как из-за помощи в скачивании программ я оказалась вовлечена в уголовное дело
Проблемы с мастером по компьютерам - Удаление файлов без сохранения и невыполнение полного обслуживания
У меня вопрос могу ли я на законных основаниях отказаться от выплаты оставшихся 3298 р или мне все равно их прийдется оплатить?
Проблемы с компьютером - вызов мастера, замена контроллеров, повторные поломки и спор о плате за услуги
Проблемы с компьютером после ремонта - куда обратиться и как вернуть деньги?
По телефону которому заказывала мастера говорят звоните по телефону который указан в квитанции.
Негативный опыт общения с честным мастером на Авито - отсутствие прозрачности в смете ремонта и счете
Проблема с сервисом comp-neo - счет на пять тысяч вместо обещанных тысячи рублей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут