Не лицензионное ПО и кибермошенничество - Как защитить себя и вернуть потраченные деньги?
Вопрос №1662585
из г. Москва
опубликован 11.04.2012, 03:36
опубликован 11.04.2012, 03:36
Ситуация такая-позавчера скачала программу для копирования видео с интернета, всё было нормально, но вчера вдруг вылез баннер! Блокирующий операционку напрочь, вызвала мастера с сервиса i-wis, приехал говорит стоимость удаления вируса от 310 до 700 рублей говорю хорошо, залез и показывает якобы у меня на компе 40! вирусов!, говорю удалите тот который баннер выдал, сказала какая программа была скачана, он короче вроде как удалил 3 вируса (но почему то у двух из них было внутри 8 и 6 ещё), всё заработало и он мне озвучивает...10450! пришёл муж, спрашивает а что остальные на копме? Тот типа давайте виндоус переустановим я вам и нужные папочки перенесу всё за 3 тыши! Согласились. Установил, перенёс, ещё говорит я вам в добавок офис установил и вай фай драйвер, короче называет сумму 14990! я говорю как так много, да и денег таких нет?! вобщем будучи в шоке подписала я договор отдала 5 тысяч и 10000 рассрочка! Всю ночь и день проревела, скачала необходимые драйвера, чтоб комп норм работал, а сегодня взглянула на отзывы про их сайт! Позвонила в майкрософт-так и есть-виндоус не лицензионный, срок действия до активации смотрю 29 дней! Звоню этому мастеру, а он-а что это вы решили проверить, я ж при вас активировал, я говорю, предчуствие, вот и првкрила! Он говорит-давайте приеду другую поставлю..., я ему-нет уж сначала в прокуратуру пойду (там кстати на них уже не одно заявление), сведения собиру и в суд подам а потом посмотрим. Вот и не знаю обязана ои я оплатить их услуги если виндоус установлен пиратский, офис пиратский (5 тысяч в договоре) и даже антивирус (1300 в договоре) и тот пиратский до 2018 года аж.как мне стоит поступить? И на чьей стороне больше плюсов, у меня или у них так как я всё же подписала этот договор.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ольга, на самом деле, исходя из вашего рассказа очевидно, что вам была оказана некачественная услуга. А так как услуга не качественная, то и последствия соответствующие - от отказа от договора до подачи в суд иска к горе-мастерам. Но для более конкретного ответа - следует знакомиться с вашим договором: что там прописано, какие последствия неисполнения и ненадлежащего исполнения.
11.04.2012, 09:46
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 787
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4
2 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 227
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
1 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 933
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Защита интеллектуальной собственности за рубежом
148
Международная защита интеллектуальной собственности
147
Признание права на предмет интеллектуальной собственности
161
Регистрация товарного знака
161
Проверка регистрации товарного знака
160
Получение свидетельства о регистрации товарного знака
156
Регистрация программ ЭВМ и баз данных
154
Похожие вопросы
Как из-за помощи в скачивании программ я оказалась вовлечена в уголовное дело
Проблемы с мастером по компьютерам - Удаление файлов без сохранения и невыполнение полного обслуживания
У меня вопрос могу ли я на законных основаниях отказаться от выплаты оставшихся 3298 р или мне все равно их прийдется оплатить?
Проблемы с компьютером - вызов мастера, замена контроллеров, повторные поломки и спор о плате за услуги
Проблемы с компьютером после ремонта - куда обратиться и как вернуть деньги?
По телефону которому заказывала мастера говорят звоните по телефону который указан в квитанции.
Негативный опыт общения с честным мастером на Авито - отсутствие прозрачности в смете ремонта и счете
Проблема с сервисом comp-neo - счет на пять тысяч вместо обещанных тысячи рублей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут