Не лицензионное ПО и кибермошенничество - Как защитить себя и вернуть потраченные деньги?

Вопрос №1662585 из г. Москва
опубликован 11.04.2012, 03:36
Ситуация такая-позавчера скачала программу для копирования видео с интернета, всё было нормально, но вчера вдруг вылез баннер! Блокирующий операционку напрочь, вызвала мастера с сервиса i-wis, приехал говорит стоимость удаления вируса от 310 до 700 рублей говорю хорошо, залез и показывает якобы у меня на компе 40! вирусов!, говорю удалите тот который баннер выдал, сказала какая программа была скачана, он короче вроде как удалил 3 вируса (но почему то у двух из них было внутри 8 и 6 ещё), всё заработало и он мне озвучивает...10450! пришёл муж, спрашивает а что остальные на копме? Тот типа давайте виндоус переустановим я вам и нужные папочки перенесу всё за 3 тыши! Согласились. Установил, перенёс, ещё говорит я вам в добавок офис установил и вай фай драйвер, короче называет сумму 14990! я говорю как так много, да и денег таких нет?! вобщем будучи в шоке подписала я договор отдала 5 тысяч и 10000 рассрочка! Всю ночь и день проревела, скачала необходимые драйвера, чтоб комп норм работал, а сегодня взглянула на отзывы про их сайт! Позвонила в майкрософт-так и есть-виндоус не лицензионный, срок действия до активации смотрю 29 дней! Звоню этому мастеру, а он-а что это вы решили проверить, я ж при вас активировал, я говорю, предчуствие, вот и првкрила! Он говорит-давайте приеду другую поставлю..., я ему-нет уж сначала в прокуратуру пойду (там кстати на них уже не одно заявление), сведения собиру и в суд подам а потом посмотрим. Вот и не знаю обязана ои я оплатить их услуги если виндоус установлен пиратский, офис пиратский (5 тысяч в договоре) и даже антивирус (1300 в договоре) и тот пиратский до 2018 года аж.как мне стоит поступить? И на чьей стороне больше плюсов, у меня или у них так как я всё же подписала этот договор.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ольга, на самом деле, исходя из вашего рассказа очевидно, что вам была оказана некачественная услуга. А так как услуга не качественная, то и последствия соответствующие - от отказа от договора до подачи в суд иска к горе-мастерам. Но для более конкретного ответа - следует знакомиться с вашим договором: что там прописано, какие последствия неисполнения и ненадлежащего исполнения.

11.04.2012, 09:46
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 часов

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 450 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 459 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 787 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 157 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 299 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 738 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 065 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 807 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 504 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 139 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 536 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 337 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 002 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 096 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5 43 749 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 055 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4 2 872 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 79 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 626 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 227 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5 7 408 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5 1 996 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9 2 933 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских