Москва, 11.04.2012, 03:36

Не лицензионное ПО и кибермошенничество - Как защитить себя и вернуть потраченные деньги?

Вопрос №1662585 из г. Москва
опубликован 11.04.2012, 03:36
Ситуация такая-позавчера скачала программу для копирования видео с интернета, всё было нормально, но вчера вдруг вылез баннер! Блокирующий операционку напрочь, вызвала мастера с сервиса i-wis, приехал говорит стоимость удаления вируса от 310 до 700 рублей говорю хорошо, залез и показывает якобы у меня на компе 40! вирусов!, говорю удалите тот который баннер выдал, сказала какая программа была скачана, он короче вроде как удалил 3 вируса (но почему то у двух из них было внутри 8 и 6 ещё), всё заработало и он мне озвучивает...10450! пришёл муж, спрашивает а что остальные на копме? Тот типа давайте виндоус переустановим я вам и нужные папочки перенесу всё за 3 тыши! Согласились. Установил, перенёс, ещё говорит я вам в добавок офис установил и вай фай драйвер, короче называет сумму 14990! я говорю как так много, да и денег таких нет?! вобщем будучи в шоке подписала я договор отдала 5 тысяч и 10000 рассрочка! Всю ночь и день проревела, скачала необходимые драйвера, чтоб комп норм работал, а сегодня взглянула на отзывы про их сайт! Позвонила в майкрософт-так и есть-виндоус не лицензионный, срок действия до активации смотрю 29 дней! Звоню этому мастеру, а он-а что это вы решили проверить, я ж при вас активировал, я говорю, предчуствие, вот и првкрила! Он говорит-давайте приеду другую поставлю..., я ему-нет уж сначала в прокуратуру пойду (там кстати на них уже не одно заявление), сведения собиру и в суд подам а потом посмотрим. Вот и не знаю обязана ои я оплатить их услуги если виндоус установлен пиратский, офис пиратский (5 тысяч в договоре) и даже антивирус (1300 в договоре) и тот пиратский до 2018 года аж.как мне стоит поступить? И на чьей стороне больше плюсов, у меня или у них так как я всё же подписала этот договор.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ольга, на самом деле, исходя из вашего рассказа очевидно, что вам была оказана некачественная услуга. А так как услуга не качественная, то и последствия соответствующие - от отказа от договора до подачи в суд иска к горе-мастерам. Но для более конкретного ответа - следует знакомиться с вашим договором: что там прописано, какие последствия неисполнения и ненадлежащего исполнения.

11.04.2012, 09:46
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 часов

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 971 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 384 отзыва
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 120 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 290 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5 56 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 342 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 4 116 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 860 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 784 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 648 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 563 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 914 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 889 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 068 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 1 093 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 463 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 8 757 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5 2 129 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 451 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 935 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 947 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 831 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 593 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7 2 031 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских