Проблемы с компьютером - вызов мастера, замена контроллеров, повторные поломки и спор о плате за услуги

Вопрос №8789176 из г. Тутаев
опубликован 20.11.2015, 17:41

Три недели назад сломался компьютер, а глаз-слетела система виндоуз. Вызвала мастера (по телефоу сказали, что вызов и диагностика бесплатно). Мастер приехал, посмотрел, сказал, не система, железо сломалось. Поверила, отдала в сервис. Через неделю сказали, что в компе заменили котроллеры. Сказали, скоро привезут. Через час позвоили, сказали, котроллеры е при чем. Система слетела. Адо переустанавливать и с меня денег за контроллеры не возьмут. Переустаовили, привезли, комп работал. Но за контроллеры с меня взяли. В общей сложости заплатила 1500 рублей (переустановка системы от 350 рублей по прайсу). Через еделю компьютер перестал включаться. Позвоила в сервис. Приехал мастер. Открыл, покрутил, удалил ваткой конденсат (хотя не просила). Сказал, что умерла оперативая память. И ремонт обойдется около 4 тысяч рублей. Отказалась. Тогда с меня захотели взять 1500 рублей за диагностику (по прайсу бесплатно) и что-то еще, о чем я не просила. Комп не работает. Я отказалась платить. Могут ли на меня, как обещали подать в суд?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мурашкин Вадим Алексеевич

Адвокат Краснодар, стаж 6 лет

4.6 707 отзывов

По закону могут, но при этом у Вас есть вариант подать встречное исковое заявление о защите прав потребителя и выиграть этот процесс. Для начала можете написать на них жалобу в Роспотребнадзор о некачественно выполненной услуге по ремонту компьютера. Удачи Вам.

20.11.2015, 17:46

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 16 из 47 463 Поиск Регистрация