Спор с компанией - несоответствие размеров окна и отказ от заказа

На третий день после сделанного мною заказа на изготовление двух м/пл. окон, появилась необходимость от одного окна отказаться (от случившегося пожара нанесшего огромный материальный ущерб, да и цена была не по карману). Первоначально, перед подписанием договора мною была внесена 50% предоплата в размере 12 тысяч рублей. Окна было изготовлены через 14 дней, а доставлены спустя 10 дней после их изготовления. Однако менеджер компании, доводы о моём тяжелом материальном положении, о ненадобности второго окна - бездушно игнорировала, заявив, что уже поздно отменить (частично) заказ. Компания настоятельно требует оплатить вторую половину суммы т.е. ещё-12 тысяч, я категорически отказываюсь, и вот почему: при монтаже окна выявился брак готового изделия (окна) по высоте разница в размерах с пришедшим в негодность от пожара окном составила 5 см.,. а по ширине 2 см. несоответствие размеров создало проблемы при монтаже окна. В тёплое время года от такого " качественного" изделия впору отказаться, на улице ветрено и минус 15-17 мороза. Привередничать не было смысла, да и монтажники, менеджером были обещаны лишь в течении-7 дней. Что мне оставалось делать? Кроме как начать монтаж окна самостоятельно. Об этом я поставил в известность менеджера компании, меня обвинили нарушителем договорных обязательств. Сейчас мне грозят судом, с выплатой неустоек и судебных издержек. На чьей стороне закон "О защите прав потребителей"-если исполнителем нарушены сроки изготовления, доставки, монтажа изделия (монтажники так и не появились), было изготовлено некачественное изделие (оказана услуга), а также завышена кратно цена на эту самую услугу? Все эти изложенные претензии к изготовителю зафиксированы на фото и отсканированы. Явятся ли для суда эти чёткие фотографии с подробными доказательствами как и свидетельские показания членов моей семьи-основой? Спасибо.