Права потребителя - сломавшийся холодильник после приобретения с гарантией 1 год - что делать?

Добрый день, все будет зависеть от поломки, это технически сложный товар, его вернуть так просто не получится, хотя в определённых случаях это возможно.

Здравствуйте, согласно п. 12 Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров" холодильник является технически сложным товаром.

Пунктом 1 ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" предусмотрено: "

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Для составления претензии можете обратиться к любому юристу.