БИЛАЙН требует долг в 2000 рублей - что делать и как реагировать на письмо счастья от кипрской конторы?

Вопрос №16637871 из г. Белгород
опубликован 04.12.2019, 12:24

Question

В 2016 году в июле была приобретена сим-карта оператора БИЛАЙН в Белгороде. Пользоваться картой перестал чуть меньше, чем через год. Я точно не оформлял ни подписок, ни обещанных платежей, т.к. тариф предполагал авансовую оплату в 500 р./мес. и за не внесёную вовремя сумму связь просто отключалась и оставались активными лишь входящие звонки. Пару дней назад пришло "письмо счастья" от кипрской конторы, что какой-то мой долг перед БИЛАЙН в 2000 р. с небольшим теперь вправе требовать с меня ОНИ, и должен я ИМ за их беспокойство уже 3000 р. с небольшим. За неуплату грозят не судом, а так называемым "началом процедуры обработки личных данных." Никакой информации в письме об основании требований, кроме номера договора и даты его оформления нет. Сотрудник в офисе БИЛАЙН даёт такие же данные по поводу этого долга, но исключительно в устной форме. Подскажите, что делать с происходящим? Читал уде на сетевых просторах, что это далеко не единичный случай. Кстати, карта с тем номером сейчас активна, но абонент не доступен и переадресации просит на голосовую почту. Спасибо!

Заяц Валерий Алексеевич · Accepted Answer

Антон, добрый день! Для разъяснения ситуации вы вправе обратиться с претензией к оператору связи. В ответе они должны обосновать свои требования. 
При подключении с вами заключался договор, отсутствии у вас копии договора не является основанием освобождения от обязательств. В договоре могли быть прописаны условия о которых вы не знаете. Запросите у оператора копию заключенного с вами договора и после этого можно разъяснить вашу ситуацию.

БИЛАЙН требует долг в 2000 рублей - что делать и как реагировать на письмо счастья от кипрской конторы?

Похожие вопросы

Проблема с постоплатной сим-картой Билайн - Как решить ситуацию с неиспользуемым тарифом и задолженностью в 2222 рубля?

Компания Билайн не заблокировала мою сим-карту и продала мой долг коллекторской фирме - возможно ли оспорить задолженность?

Непозволительная практика - Билайн блокирует сим-карту и требует оплатить долг без предварительного уведомления

«Неактуальный договор и передача персональных данных - что делать с письмом о погашении задолженности от Кредитэкспресс?»

Как защититься от несанкционированного оформления сим-карты и неверного начисления долга - опыт клиента Билайн

Некорректное начисление задолженности от Credit express

Скоро вынесут судебный приказ за долг с Билайна - что делать и как поступить?

Как решить проблему с долгом и коллекторами после блокировки номера Билайн?

Проблемы с закрытием счета в Билайн - что делать и стоит ли подавать на них в суд?

ООО РСВ требует долг за билайн - как поступить и что за неустойка?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59