С посторонним звуком в новом ноутбуке - Возможность возврата и рекомендации по действиям

Закон о защите прав потребителей нам поможет. Вы вправе обменять неисправный товар на исправный.

В таком случае вам нужно подавать в суд и просить назначить экспертизу судебную.

Для начала Вам нужно провести независимую экспертизу, которая определит недостаток товара. Затем писать претензию продавцу на основании ст. 18 ЗоЗРПП РФ, с требованием вернуть деньги или обменять товар, а так же возместить расходы на экспертизу. Если в течении 10 дней не ответят, - подавать иск в суд.

Главное, грамотно претензию составить в таких делах.